妙地擺佈人嗎？”

“你知道，一分鐘管理是管理人們的一種有力的方法。然而，巧妙地擺佈是讓人們去做他們自己不瞭解的事，或是不情願做的事。這就是為什麼讓每個人從一開始就清楚你在做什麼和為什麼這樣做是如此重要。

“生活中也有這類的事情，”經理解釋說，“有些東西是起作用的，有些東西不起作用。誠懇待人最終會起作用。另一方面，也許你在自己的生活中已有了解，虛偽待人最終會招致失敗。事情就是這麼簡單。”

“我現在明白了你的管理方式的威力來自何處，”年輕人說；“就來自你對人們的關心。”

“對，我是這樣做的。”經理回答的很簡單。

年輕人記起他初次見到經理時，他認為這個特殊的經理很粗暴。

經理好像看透了他的心思。

“有時候”，一分鐘經理說，“你一定對自己被粗暴地對待感到很不自在。不過我，我是對不好的行為表現出粗暴，這僅僅是針對行為。而從不針對人。”

年輕人開始喜歡一分鐘經理了。他現在明白了人們為什麼願意在他手下工作。

“也許你對這個有興趣。”年輕人指著他的筆記本，“這是我創造的一句座右銘，它提醒我的目標，即一分鐘目標——結果——稱讚和指責——影響人的行為。

行為從目標開始，結果依靠行為。

“太好了！”經理叫了起來。

“你認為是這樣嗎？”年輕人想再次聽到經理的稱讚。

“年輕人，”經理一字一句地強調：“做別人的錄音機，這不是我在生活中擔任的角色。沒有時間去重複講過的話。”

年輕人本想得到稱讚時，他卻感到自己又受了一次一分鐘指責，而這正是他要避免的。

聰明的年輕人帶著一副沒有表情的面容，問“你說什麼？”

他們相互看了一眼，然後兩個人大笑起來。

“我喜歡你，年輕人。”經理說，“你到這裡來工作怎麼樣？”

年輕人放下筆記本，吃驚地睜大眼睛，“你是說為你工作嗎？”他熱情地問。

“不，我的意見是為你自己工作，就象我這裡的其他人那樣。我只不過是幫助人們於得更好，使他們在工作中有益於我們的企業。”

當然，這正是年輕人很久以來在尋求的。

“我願意在這裡工作。”他說。

就這樣，他在這裡工作了一段時間。這位特殊的經理在年輕人身上花費的時間收到了結果，因為，這是必然的。

他成了一位一分鐘經理。

十四、一位新的一分鐘經理

他成為一個一分鐘經理，不僅是因為他的思想像，談話像，而且他的行動也像一分鐘經理。

他制定一分鐘目標。

他給予一分鐘稱讚。

他給予—分鐘指責。

他提出一些簡短而重要的問題，他講簡單的真理，他放聲大笑，努力工作，他熱愛生活。

或許這當中最重要的是，他鼓勵同他一起工作的人們也這樣去做。

他甚至制定了一個袖珍的“成功計劃”，這個計劃對於他周圍的人來說，都不難成為一分鐘經理。他把這個計劃作為禮物送給向他彙報工作的每一個人。

成為一分鐘經理的經驗

——最重要的概括

送給你自己和別人一份能用較少的時間取得較大成績的禮物。

制定目標，對行為進行稱讚或指責，給人們以鼓勵，講真話，精神愉快，努力工作，熱愛生活，並鼓勵和你一起工作的人們也像你這樣做。

十五、送給你一件禮物

幾年以後，他回顧第一次聽到一分鐘管理的那些原則時，好像是很久以前的事了。他很慶幸自己記下了從一分鐘經理那裡學到的東西。

他把自己的筆記編成了一本書，把它送給許多人。

他還記得珍妮女士在電話裡說，“我不知怎樣感謝你才好。你的那本書對我的工作有很大的影響。”這使他很高興。

他微笑著回顧過去。他記得從最初的一分鐘經理那裡學到很多東西。他的心裡非常感激他。

這位新經理也為自己能把學到的知識進一步發展而高興。他把這本書給了企業中的許多人。他已經解決了不少實際問題。

每個和他一起工作的人都感到心裡踏實。沒有人感到是被人擺佈或受到威脅，因為每個人從一開始就知道