竊詮�鍔�蛞延幸患頤婊��9　萬平方英尺的商場。　接著在斯普林代爾，我們試圖想了解這樣一個問題：在一個更大的城鎮裡，　一個真正大型、優美的商店能成功嗎？我們在該城開了一家　35000　平方英尺　的沃馬特商店，它很快成為我們在銷售額方面首屈一指的商店。為了使你對　近幾年來人們的整個觀念發生了何種變化有個概念，我們最近在斯普林代爾　開設了一家巨大的面積為　185000　平方英尺的商店，今天在羅傑斯的商店面　積為　135000平方英尺，而過去的老店面積僅為　18000平方英尺。

也許，許多人在沃馬特看到的情況與戴維·格拉斯那天在哈里森所觀察　到的情況相同，但是我的感覺非常良好。在我們開設了第一批三家商店並經　營成功之後，我就知道它是會成功的。

沃馬特一開始就取得成功，我們看到了它的巨大潛力。但是現在吉布森　和其他同仁開始注目於較小的城鎮並且說，　“嗨！也許在這些地方有某些值　得我們考察的東西。”我們認為，我們最好盡我們所能地、儘快地使商店滾

動發展。

4 力爭上游

從沃馬特商店開張那一天起，沃爾頓先生就明確指出，沃馬特不是像本·富蘭克林

那樣僅僅是低價銷售某些商品的商店，而是實行真正的廉價銷售。他說，　“我們要使我

們擁有的所有商品都實行廉價銷售。”當我們周圍的其他連鎖商店還沒有搞廉價銷售時，

他說，　“我們打出廣告，宣稱以較低價格出售商品，而我們說到做到。”所以不管我們

做其他什麼生意，我們始終都得以低價銷售。如果一件商品上市，城裡的其他各家商店

都以25美分出售，我們就將以　21美分出售。

——查利·凱特，商店經理

如我以前說過，自從我們在斯普林代爾開設了那家沃馬特商　有可為。　但是在那時，大多數同仁——包括我自己的兄弟巴德——對整個　（有關廉價　銷售的）概念非常懷疑。他們認為沃馬特只是薩姆·沃爾頓的另一個古怪的　想法。這個想法在當時還沒完全得到證實，但是它確實是我們一直在做的事　情：試驗，試圖做些與眾不同的事情，教育我們自己如何在零售業中生存發　展，並努力趕在時代潮流的前頭。這與我的性格有很大的矛盾，至今我仍無　法完全理解這一點。在我的許多核心價值觀念中——像教會、家庭和公民領　袖，甚至政治這類事情上——我是一個相當保守的人。但是在企業經營方面，　我一向是個猛烈反對現有體制的人，我追求創新，總是採取超乎人們常規的　行動。一方面，在社群生活中，我事實上算得上個有權有勢的人物；另一方　面，在市場中，我一向是一個自行其是、喜搞獨立的人，我欣賞採取驚世駭　俗的行動以及搞一點小小的無政府主義。有時候，陳規陋習會逼得我發瘋。　事實真相是，當巴特勒兄弟公司那些同仁拒絕考慮我的廉價銷售的想法時，　我有點兒火了，也許那一件事促成我決定自己逆流而上。　唐·索德奎斯特，木·富蘭克林公司前任，總經理，現為沃馬特公司副董事　長及業務主管：

我第一次見到薩姆是在　1964　年，當時我在本·富蘭克林公司負責資料　處理，而薩姆是我們的最大特許經營商。他早已在羅傑斯鎮開設了沃馬特商　店，他北上芝加哥試圖說服我們公司的人員給他特許權在一些小城鎮設立他　的廉價商店。他們給了他一個乾脆的回答，　“不行”。這次會見之後，他來　看我，並且把談話轉到計算機這個正題上來。他想要知道我們有關如何使用　計算機的所有情況。他在黃色拍紙簿上記下了我所說的一切。

第二天是星期天，我到靠近我家的凱馬特商店購物——我穿著一套邋遇　的毛邊牛仔衣褲。我走向服裝部，看到這傢伙正在同一個店員談話。我想， “天哪，他看起來就像我昨天遇到的那個傢伙。他在那兒於什麼？”我悄悄　地走到他背後，聽到他在問那個店員，　“那未你們每隔多少時間訂一次貨？　嗯？？訂貨量是多少？？？如果你們在星期二訂的貨，貨品什麼時候進　棧？”他在一本小小的藍色活頁日記本上記下女店員所說的每一句話。然後　薩姆彎下身子在一隻堆貨的櫃檯底下張望，他開啟櫃檯的滑門，問道，　“當　你們訂貨時，你們怎麼知道貨櫃底下還有多少貨？”

最後，我說，　“薩姆·沃爾頓，是你嗎？”他從地板上向上朝我看，說　道，“哦，唐！你好，你來這兒幹什麼？