價銷售的沉重打擊;要未開設一家廉價商店,當然,我
不打算坐以待斃,成為打擊的目標。沿著本頓維爾往南的公路旁有一座羅傑 斯鎮,這是一個比本頓維爾大得多的城鎮,但是我不可能在那裡經營,因為 馬克斯·拉薩爾已擁有該鎮的本·富蘭克林特許經營店。我試圖與他協商, 讓我作為一個合夥人,共同在該城建立一家大商店。但是他不感興趣。
於是我自己著手在羅傑斯鎮籌建一家廉價商店。對我家來說,這是一個 相當大的考驗。我們根本無法動用本·富蘭克林的資金來建這家商店,所以 我與密蘇里州斯普林菲爾德的一家分銷商作了某種安排。
沒有人願意在這第一家沃馬特商店投下賭注。我想巴德投入了 3%的資 金,唐·惠特克投入了 2%——他是我從得克薩斯州阿比林的TG&Y 商店挖 來的經理,管理這家商店——而我自己得投入 95%的美元。海倫不得不和 我一起簽署所有的票據,她做的財務報表使我們能借到 (比我單獨借)更多 的錢。我們把我們所有的一切,住房和財產,統統抵押出去了。那時,我們 總是想辦法借到貸款的最高額度。接著我們就實實在在地打算進入折扣銷售 的行業。從那些見鬼的沃馬特商店開張起直到今天,這只是一個小小的挑戰。 鮑勃·博格爾,沃爾頓廉價商店的首任經理,現已從沃馬特公司退休:
1962 年春,我們正飛往史密斯堡,由薩姆駕機,飛行在波士頓山脈的 上空。當時駕的是三人坐飛機,而不是原先的那架我們作了許多次旅行的飛 機。薩姆從他的口袋裡掏出一張卡片,在上面寫了三、四個名字,他把卡片 遞給我,問我最喜歡哪一個名字。它們都是由三個或四個詞構成的名稱,我 說, “行,你知道,我是個蘇格蘭人,我只想保持沃爾頓這個名字,並且使 它成為購物場所的名稱。”我在卡片的底上寫上w—A—L—M—A—R—T 七個 字母,並且說, “首先,這個名稱沒有多少字母要購買(指用霓虹燈做的字 母)。”我購置過BenFranklin 招牌的霓虹燈字母,我知道製作這些霓虹燈 字母,點亮以及維修霓虹燈要花多少錢,所以我說,“這正好只有七個字母。” 他不再說什麼,於是我們就沒有再談這事。幾天之後,我經過商店順便看看 何時我們可以在大樓裡開始安裝貨架,我看到了我們的招牌製造商雷伯恩 ·雅 各布早已把 “w—A—L”掛在上面,並且把梯子架在 “M”上。你不是個天才 也能猜出掛上去的招牌名字是什麼。我只是笑了笑便離開了。
值得一提的是有關招牌的其他情況。在招牌的一邊我叫雷伯恩寫上 “低 價銷售”,在另一邊寫上 “保證滿意”。這兩個作為經營思想的基礎哲學至 今仍舊指導著公司。
經過對廉價銷售業務數年的研究以及對此並非全力以赴的試驗之後,我 最終決定全力投入這個事業。
1962 年 7 月 2 日我們最終開設了第一家沃馬特商店,但是並非每個人 都感到高興。 李·史密斯,早期沃馬特公司合夥人:
因為羅傑斯鎮已有一家其他人管理的本·富蘭克伏特許經營店,當我們 開設第一家沃馬特商店時,我們實際上是捅了馬蜂窩。我還清晰地記得商店 開張那天的情況。在購物者的人群中,出現了一群來自芝加哥的本·富蘭克 林總公司的 “官員”——都穿著細條子西裝。奇%^書*(網!&*收集整理他們像一支軍事儀仗隊那樣齊 步行進,站在商店門前問我, “沃爾頓先生在哪裡?”他們的表情冰冷,臉 色有多難看就多難看。他們朝著薩姆的辦公室一言不發地走了進去。
大約半小時之後,他們叉回到店門口,然後不作告別就整步離開了。幾 分鐘後,薩姆走過來告訴惠特克和我說,他們下了最後通牒:不準再建更多 的沃馬特商店。我們知道他受到了威脅,因為他在所有這些本·富蘭克林特 許經營店中都有股份。但是我們也知道薩姆並不是那種可以讓人隨意擺佈的 人。
雖然,說實話,開在羅傑斯鎮的第一家沃馬特商店並不是很大。我們的 營業額是一年 100萬美元,比我們的大多數雜貨店多得多,這些雜貨店一年 的營業額為20萬到 30 萬美元。但是記住,聖羅伯特公司——位於那個軍事 重鎮——一年的銷售額是200 萬美元。在我們開啟了在羅傑斯的局面之後, 我們安分守己、埋頭苦幹達兩年之久。然後我們在羅傑斯附近的一個更大的 城鎮斯普林代爾和一個略小的城鎮哈里森相繼開設了商店。當然,這裡我得