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第6部分

我們把一家商店掙到的所有的錢,都用來開設另一家新的商店,我們的 事業就這樣不斷地擴充套件著。還有,從威拉德·沃克開始,我們允許我們僱用 的經理人員作為合夥人有一定限度的投資額。比方說,你對一家商店的投資 為5萬美元,該店經理就可投入 1000美元,他擁有百分之二的股份。 加里·賴因博思:

他從不允許我們在每家商店購買超過 1000 美元的股份。我想其中 600 美元是作為一筆貸款,400 美元是 4 股私人擁有的每股 100美元的股票。他 作出的保證是他每年將向我們支付利息,在當時,該利息率是 4。5%。我記 得一個管理著一爿分店的傢伙打電話對我說, “你打算買進某某商店的股份 嗎?”我說, “我想買的。”後來他說,“我不打算貸款給薩姆,讓他靠我 的錢擴大地盤。”然後我拿起電話打給沃爾頓先生說, “某某人不打算購買

他在那家商店的股份,我可以買這份股份嗎?”他說, “當然可以。”所以 我買了兩份股份。

這段時期——很少引起大多數研究我們的人的任何注意——事實上是非 常非常成功的。在 15 年時間裡,我們已成為全美國最大的獨立雜貨店經營 者。但是該業務本身似乎受到一定的限制。每爿商店的銷售量如此之小,致 使它實際上成不了氣候。我的意思是說,在 15年之後——在 1960年——我 們的 15 家商店的營業額只有 140 萬美元。現在你們已對我有所瞭解。我開 始冥思苦想,尋求新的主意,以便使我們能闖進某個領域,使我們的所有努 力取得更好的報酬。我們的第一個巨大啟示是在密蘇里州的聖羅伯特鎮—— 靠近倫納德伍德堡——得到的,在那裡我們得知,透過建立更大型的商店, 人們稱它們為家庭中心,我們的雜貨商店的營業額可望達到前所未聞的水 平,每家商店的年銷售額將超過 200 萬美元,這對於小城鎮的商店來說是不 可想象的。在阿肯色州的貝里維爾以及在本頓維爾這兒也都證明,這種同樣 的做法是正確的,只是銷售額稍少一點而已。

我開始聽到人們關於早期廉價商店的談論——像安一霍普 (Ann&Hope) 這樣一些公司,安一霍普公司的創立者馬蒂·蔡斯被普遍認為是廉價銷售之 父。斯巴頓 (Spartan)公司和馬默斯馬特 (Mammoth Mart)公司,以及從 哈里森 (Harrison)和扎耶爾 (Zayre)公司出道的兩友公司 (Two Guys), 還有阿蘭公司都是在美國東北部起家的,我記得我在紐波特很早以前就已經 學到了這個教訓,當時我以 1美元而不是 1。2美元定價出售女內褲而取得了 巨大的銷售額。所以我開始在全國奔波,學習從東部的批發商店到加利福尼 亞的概念,就是在這些地方,索爾·普賴斯於 1955 年開創了他的聯合百貨 商店。

在靠近我家附近的城鎮,赫布·吉布森——貝里維爾的一名理髮師—— 也開設了他的商店,他的經營哲學是: “低價買入,大量進貨,廉價賣出”。 他的商品比任何人都賣得便宜,也比任何人出售得多。他在阿比林,阿馬裡 洛等地的商店都這樣做了,他的商店遍佈達拉斯。然後在 1959 年,他來到 阿肯色州西北部開設了一家名為霍華德的特許經營店,他在史密斯堡也幹得 非常出色,所以他把業務擴充到費那特維爾廣場,並且開始同我們的雜貨店 競爭。我們知道,我們得采取行動。他是唯一採取折扣方式銷售的人。由於 我在全國旅行作了考察後回到東部,我可能是懂得他的做法的少數人中的一 個。

在那時,我已知道折扣銷售的想法代表著未來零售業的主流。但是我習 慣於搞特許經營,我喜歡已有的思想定式。總的來說,我很喜歡與本·富蘭 克林公司合作的經歷,但我並不想完全靠那家公司的後勤機構支援來建立一 家公司。所以我首先去芝加哥找巴特勒兄弟公司,帶著我通常記滿筆記的黃 色標準拍紙簿對他們大說好話,以支援我搞折扣銷售的冒險計劃。我要求他 們做我們的批發商、我們的供貨商。要是當時他們同意,我們一家可能就這 樣繼續過著相當正常的生活方式。在那些日子裡,我還沒有完全把我的時間 用於業務,因此與他們結成一個組織本來不會有多大困難。但是他們不感興 趣。於是我與吉布森打交道,但是他早已有他自己的特許經營店,所以我們 也沒有談成。

我們實際上只有餘下的選擇:要麼繼續留在雜貨店行業,而我知道雜貨 業將會受到將來的廉