少數幾個關鍵因素；

改進：針對關鍵因素確立最佳改進方案；

控制：採取措施以維持改進的結果。

六西格瑪使用的分析工具，多數為數理化分析工具，有過程圖、控制圖、魚骨圖、歷史資料統計圖、流程控制圖、x圖、p圖、平均圖、柏拉圖、平均值圖、分佈圖、柱狀圖、專家排名表、專家評估表、突破瓶頸流程圖、團隊憲章、甘特圖、缺失模式分析圖、利弊分析圖、標準差分析圖。

2�規劃資料化

（1）甘特圖

作業規劃最好的工具是甘特圖。

甘特圖使作業計劃、控制過程實現了簡明化、明確化、精細化，極大地提高了作業過程的管理，至今西方企業依然採用甘特圖控制其生產排程過程與專案作業過程。

甘特圖即作業計劃進度控制圖，對作業控制提出了以下要求：�　排程必須以作業計劃為依據；

�　作業排程必須高度集中和統一；

�　作業排程以預防工作為主；

�　作業排程工作要從實際出發；

�　必須健全作業排程工作；

�　必須健全作業核算。　圖書編輯發行甘特圖

甘特圖作用註釋：

甘特圖中心思想是用二維座標反映兩相進度，已達到過程資料化控制的目的。

二維座標：橫座標代表時間軸，單位可以是年、月、日，小時、分、秒。縱座標代表為達到目標所需要進行的任務類項。

座標系內反映的是各項序列任務或者並行任務的實現過程。

兩相進度：一相為任務計劃進度相，一相為任務完成進度相。兩相進度同時在一個座標系內反映，計劃進度相為背景圖，完成進度相為實時標註圖。

甘特圖有兩個作用：一是哪類任務何時開始，此項任務何時結束；二是整體任務實際進展怎麼樣，並且參照預期進度進行以下決策，