認識管理的確是很晚的。

改革開放以後，尤其加入世貿組織以來，我們極大地與全球性的工業化匯流了。因此，我們不得不花更大的精力、更高的代價回過頭來思考管理問題。雖然，我們的祖先非常偉大，創造了豐富的文化，其中不乏深邃的管理哲學，但畢竟沒有落實到方法、步驟、工具上，故而難得要領，更難實施。於是我們轉向了西方，轉向了更為務實且易於掌握的一些管理科學。

西方在1910年～1920年間，管理主要是強調規模效率，“做大”是主要的考慮；直到20世紀20年代，一個名叫弗雷德裡克·W·泰勒（Frederick·W·Taylor）的人，才讓人類進入到一個新時代——科學管理時代。這位因為視力差而沒有上成哈佛（透過了入學考試）的工程師，一生獲得了一百多項專利，但讓後人對他敬仰的還是他的著作《科學管理的原則》（The　Principles　of　Scientific　Management）。

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三、佈置不等於完成（5）

泰勒堅定地認為：“幾乎沒有一個熟練的工人不是投入大量時間研究可以如何慢速工作，並且還要使僱主相信他的工作速度恰到好處。”於是，泰勒努力研究如何提高工作效率，他找到了如下途徑：

①　分析某一特定工作，找10個或者15個特別擅長這一工作的人；

②　研究每個人精確的一系列基本操作或運動，以及每個人使用的工具；

③　用跑表來計算每個基本活動所需要的時間，然後選擇完成那一工作每一部分的最快方式；

④　去掉所有錯誤的、緩慢的、無用的動作；

⑤　把最快最好的動作和最好的工具收整合一個系列。

泰勒在紐約進行的一次管理演講，竟然吸引了69000名聽眾。儘管

對泰勒一生的描述，參考斯圖爾特·克雷納等著的《大師：世界50位管理思想家》一書。今天詰難泰勒成為一種時尚，但無論如何“科學管理”是一大飛躍，不僅僅是從生產力方面，就勞動力的尊嚴而言都是如此。

企業發展到了今天，原本很原始的問題並沒有得到解決，甚至根本就沒有人去研究。比如：把每個工人的各項工作內容都轉