接待室規定天晴開哪幾盞燈、下雨又加開哪幾盞燈，必須嚴格執行，接待參觀的樣板房，規定範圍內的燈、音樂唱機和電視必須開啟；

�　小區的綠化有蟲害，必須弄清楚食葉類和食汁類不同類別的害蟲，前者用“敵殺死”，後者用“綠葉通”。

在德勝，做事情不允許“基本上理解”、“大概這麼做”。

2004年美國的一期《經濟學》週報報道德勝，“作為德勝員工，都會拿到一份86頁的手冊，手冊裡包括公司的規章制度，從工作安全到個人衛生等等”。“公司強迫員工在三個月內改變他們的個人習慣，然後才培訓他們成為專業產業工人”。

我有幸讀到這本小冊子，上面對員工勤洗澡（爭取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理髮（每月至少一次）等的規定都是非常具體的，與一些企業管理檔案中的“堅決貫徹執行路線、方針、政策”之類的不可操作的條款是截然不同的。

這本小冊子上關於“不得接受客戶的禮品及招待”一款，作出了以下的詳細說明：不得接受20支菸以上或100克酒以上的禮品，禁止20元以上的工作餐。至於幾乎所有企業都給予優先關注的《財務報銷制度》，該手冊則對“因公費用”、“因私費用”、“可列入報銷的因私費用”、“很難界定的因公費用”等一一作出詳細解釋。

面對這樣一家公司，作為聶聖哲先生的同鄉某雜誌負責人汪鵬生先生髮出如此感慨：“作為一家出版社的社長，我也在摸索管理經驗。德勝的管理使我思路大開，許多過去不清楚、不明白的地方都因之迎刃而解了。”更有清華大學經管學院副教授、中國人民大學經濟學博士宋學亮先生髮出感慨：“我如果年輕二十歲，我會以能到這家公司當清潔工為榮。”

正如我在以前的書上、演講中經常提到的話說：“細節源於態度。”德勝公司管理能如此關注細節也是由其企業文化內涵決定的。德勝公司的企業文化核心是：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。德勝的高層深信：“制度只能對君子有效，對於小人，任何優良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。”德勝公司呼籲人們做一個合格的員工，應努力使自己變成君子。

同時，德勝公司也首先以君子示人。比如：

�　不實行打卡制；

�　可以隨時調休；

�　可以請長假去另外的公司闖蕩，最長可達3年，保留工職和工齡；

�　對於試用期的職工作出特別提示——您正從一個農民轉變為一名產業化工人，但轉變的過程是痛苦的；

�　費用報銷不必經過領導審批，簽上自己的名字即可，涉及證人的需加上證人的簽字；

�　公司不能接受員工因辦公事而自己墊錢（支付）的事情發生；

�　工人發現勞保用品、勞保裝置欠缺或質量太差無法使用，可以拒絕工作，此間仍享受正常的上班待遇；

�　帶病工作不僅不受表揚，而且可能受到相應處罰；

�　公司不認同職工冒著生命危險去搶救國家財產、集體和他人財產的價值觀，奉行“生命第一”的原則；

�　公司對包括執行長在內的施工現場工作人員實行強制休息法，強制休息期間享受休息補助，但不允許逛街或娛樂。

在德勝考察過程中，有三種類似於宣誓、申明之類的做法，使我深受啟發並進一步理解了文化與制度的關係：

（1）所有的員工都能夠並且必須領取一本《德勝公司員工讀本》，此手冊的封二有一段話：“我將認真閱讀這本手冊內容，努力使自己成為德勝公司的合格員工，靠近君子，遠離小人。”下方要慎重簽上自己的姓名。

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一、簡單不等於容易（3）

（2）公司開工前所有施工人員必須參加時長不短於一小時的會議，會議重申職工守則、施工責任書、施工安全及勞動保護措施和獎懲條例。

（3）員工財務報銷前必須認真聆聽財務人員宣讀一份《嚴肅提示——報銷前的宣告》，任何時候任何人的每一次報銷都有這個程式。《宣告》內容如下：“您現在所報銷的憑據必須真實及符合《財務報銷規則》，否則將成為您欺詐、違規甚至違法的證據，必將受到嚴厲的懲罰並付出相應的代價，這個汙點將伴隨您一生。”

本案例加引號的引文均來自《德勝員工守則》，周志發主編，安徽人民出版社2005年11月第一版。 如果說汪中求是以洋洋18萬字