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日本的企業特徵是異常的

如果要問眾多的日本企業什麼地方是異常的，答案就是不信任個人，什麼都要管制起來。例如，我認為在出差時，啤酒和小吃等費用，如果本人覺得是必要的經費，在詳細說明理由後就可以給予報銷。即使是和朋友一起吃飯的餐費，也可以根據場合的需要請求公司給予報銷。如果這些在將來對本人或者公司有好處，公司是應該負擔的。重要的是，企業要信任個人，要把員工當作大人來看。世界上優秀的企業都是這樣做的。

例如，如果日本企業的上司和部下一起出去旅行，在很多場合，上司一般會乘坐頭等艙或者公務艙，而部下就會乘坐經濟艙。其潛臺詞就是：“我辛辛苦苦地幹了30年，好不容易才熬到了能乘坐頭等艙的地位。讓你一個平頭小職員坐在我旁邊是絕對不能容###的”。到了目的地後，部下會立刻把上司的皮包拿過去，絕對就像是一個服務人員。如果把這種上下級關係和世界上領先的大公司的做法相比較，根本就不正常。這簡直就是把大人當作孩子一樣來對待。而如諾真的把員工當作孩子來對待，那是絕對不能培養出“知###白領”的。

之所以這樣說，是因為像這種滿腦子只想著如何在公司裡面出人頭地、做事小裡小氣的傢伙們；　是難以勝任那些能夠在世界範圍內通用的、有創造###的工作的，更不用說在第三產業中創造出知###附加價值了。同樣，對於那些把能遵守規則當作是至高無上榮耀的人，也不要指望他們能創造出新的規則來，就更不用說去發現和創造那些新的，甚至連別的企業都沒有想嘗試過的價值了。

今後的商務活動，必須要明確地展示出自己的知###附加價值。如果客戶不認可商務活動的新價值，並且不給出相應的價格，那麼這項商務活動就絕對不可能得到發展。同理，那些後發的公司如果只能用現有的市場價格參入市場，先發的公司還是非常有優勢。而且因為市場競爭也非常激烈，所以也不會給這些後發的公司帶來什麼利益。例如，新興的出版社，即使創刊了新雜誌，如果這個雜誌沒有新的價值，就無法以高價銷售，也不會取得和那些先行的大出版社比肩的發行量。這也就是說，不能創造出新價值的人們，在今後激烈的市場競爭中是難以勝出的。

簡而言之，今後幾乎所有的工作，都會具有像漫畫、電影等產業那樣相同的特徵。如果那些漫畫家、電影導演等製作人員，不能創作新的人物、新的故事，也就是說不能創造新的價值，就不能成功。這雖然在某種程度上被認為是漫畫和電影等行業的特質，但今後將成為所有的行業的通行標準。

這就是數字資訊時代的最大特徵。

很多商業行為將會被CD…ROM替代

數字資訊時代最讓人恐怖的地方是，如今的大部分的商業行為（前述的那些帶“師”字的工作）今後都將被軟體所取代。例如，一張CD…ROM就可以替代完成會計師的80％~90％的工作內容。在美國，最近成長速度很快的Intuit公司開發的財務管理軟體“Quicken”已經銷售了1000萬張以上。這意味著企業不需要再花很高的價錢來僱用專業的會計師，只要花98美元買一個會計軟體就能解決問題。在使用過程中，即使你出現了錯誤，它也會自動進行分析，告訴你什麼地方錯了，所以即使是外行也能簡單地處理財會問題。還有以辯護費高而著稱的律師工作也是相同的。律師工作的一大半內容是根據法律規定照章辦事，因此用一張CD…ROM同樣也可以解決問題。“家庭律師”這個軟體也就區區的98美元，但它包括了借貸契約、離婚、遺囑、損害保險、壽險等家庭必備的各種法律問題，而且還預先設定了幾種模式。這樣一來，收入和身份都很高的律師工作，就變得還不如服務產業中的“知###藍領”，甚至已經接近了第一型別的勞動密集型的工作。因此，如果還按照以往的方式工作，收入就不會有任何增加。這樣的軟體包如果普及開來，很可能有將近90％的律師和95％的會計師會被淘汰，轉而成為CD…ROM的操作員。現在在美國，這種軟體已經在銷售並且獲得了很大的成功。

這也就是說，所謂的知識分子今後要做的事情和日本的農民是一樣的了。沒有什麼比這個更傷他們的自尊心了。之所以這樣說，是因為這些受過最高等級的教育、並且透過專業考試的人，不得不承認自己陷入了靠組成聯合會來維持生存的尷尬境地。

可是即便如此也無濟於事。日本已經走入了真正的數字信