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第10部分

在職場生涯中,這兩種人的工作態度都會帶來負面影響,前者常被視為無原則,無頭腦,無創見一族,而後者又被認為是不寬容,不合作,不友善一族。

於是在辦公室裡說“yes雍陀No ,就成了一個大學問。

Jackie是一個認真固執的人,雖然業績不錯但人緣很差,因為他永遠是NO比Yes多,這樣沒有太多人願意和他共處一個團隊。有一天那個和藹可親的瑞典老闆把他請進了辦公室,面帶笑容地問他:公司的員工獎勵計劃好嗎?Jackie性情中就脫口而出:No。 it s not real good 。老闆笑了,告訴他:我不瞭解中國的文化,但在我們西方,如果想說不好,也應該這樣說:yes, but。。。其實最終表達的意見或是意思還是原來的,但聽上去就不那麼刺耳。Jackie看著老闆的臉,第一次有了感悟。

不知是東西方文化的差異還是個人的態度問題,很多中國僱員雖然有著良好的出發點和用意,結果反招徠同伴的不解。如同Jackie的頂真和固執,最後招到的卻是同伴的擯棄。因為從人類的普通心理學來看,被順從和被贊同,總比拒絕來得容易接受,如果在肯定之後再否定其中的一部分,或許就會“悅耳”的多。

只說Yes,不說No,那麼就是唯唯諾諾的那種人,只說No,不說yes,就成了永遠的反對派。說Yes也說No,只是前後次序有別,Yes在前No在後,即禮貌又有思想,即悅耳又悅心。

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