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第5部分

本事也會是英雄無用武之地。因此,小王值得表揚。

一、你能夠成為領導的心腹、知己嗎(3)

(三)用感覺換感情

俄國文豪托爾斯泰說:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中,稱讚和讚揚也是必要的,正如潤滑劑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。” 所以,你要對你上司加以讚美。但你注意不應該試圖靠溢於言表的讚揚或是假惺惺的恭維話來安撫他或讓他高興。這種做法不僅是不誠實,而且往往會自討沒趣。

除了給予敬意和讚賞之外,另一種使上級感覺良好的做法是表達你的良好反應。如果上級在宴會上講了一段話,你和在座的其他人都以為講得很精彩時,要毫不猶豫地向他表達自己的感悟。比如你說:“領導,今天您發揮太出色了,您的動作舉止汪洋,您的聲音真力瀰漫,您的氣魄具有領袖的風采!”

領導最在乎的是感覺,如果下級不懂得領導心理,就很難融洽,溝通成本將大大加大。人只有對感覺好的人才有感情。聽到好話才有感覺,誇到位才有感覺。說人好話是本事,說人壞話是本能。

不要吝嗇你的掌聲和語言,舊式文人對於說好話製造了一個詞叫做“拍馬屁”,這是一個意識誤區。只要把握好一個度,誇獎就是製造感覺的重要工具!事實上,人的天性就是希望被別人承認和得到最有質量的誇獎。我想,沒有人願意聽到別人說你真實的壞話吧!

(四)做崇拜領導的下級

領導是希望能夠得到尊重和支援的,因此對於積極配合的下屬,領導也一般都會給予較多的關照。

上司發表演講,你應該積極鼓掌,大聲喝彩;上司留下加班,最好你留下幫忙;如果上司相邀去吃飯,你要主動地相陪。在茶飯間的閒聊,你不妨使用這樣的話語:“能夠聽到您的人生經驗是我最大的幸福!”這些話會成為和領導溝通的最好的潤滑劑。

即使上司談的都是一些老調,也要做傾聽狀,時而給予共鳴或由衷的讚美,而不應有一絲不耐煩的神態,這種部下是最被賞識的。

在領導的眼裡,如果自己的下屬在公開場合使自己下不了臺,丟了面子,那麼這個下屬遲早會出問題,畢竟有氣�