心的服務公司，除了做好研究和投資外，必須增加大量提高客戶滿意度的服務性工作，包括提供更多的資訊和諮詢、主動與投資者溝通、接受投訴、提供適合投資者需求的基金品種等，管理公司將全力向投資者展示公司的競爭實力，基金的操作也必然會更加透明和規範。優秀的基金管理公司必須具備溝通——服務——投資的全面素質，單單靠提高淨值已無法在競爭中長久立足了。

相對於封閉基金，開放式基金具有較大的優勢：

（1）市場選擇性強。如果基金業績優良，投資者購買基金的資金流入會導致基金資產增加。而如果基金經營不善，投資者透過贖回基金的方式撤出資金，導致基金資產減少。由於規模較大的基金的整體運營成本並不比小規模基金的成本高，使得大規模的基金業績更好，願買它的人更多，規模也就更大。這種優勝劣汰的機制對基金管理人形成了直接的激勵約束，充分體現良好的市場選擇；

（2）流動性好。基金管理人必須保持基金資產充分的流動性，以應付可能出現的贖回，而不會集中持有大量難以變現的資產，減少了基金的流動性風險；

（3）透明度高。除履行必備的資訊披露外，開放式基金一般每日公佈資產淨值，隨時準確地體現出基金管理人在市場上運作、駕馭資金的能力，對於能力、資金、經驗均不足的小投資者有特別的吸引力；

（4）便於投資。投資者可隨時在各銷售場所申購、贖回基金，十分便利。良好的激勵約束機制又促使基金管理人更加註重誠信、聲譽，強調中長期、穩定、績優的投資策略以及優良的客戶服務。

4�開放式基金相對於股票、債券的特點

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第三節強力�