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第一件想到的東西

人壽保險是親戚朋友接到某人去世的訊息後想到的第一件東西。

平時大家都儘量避開人壽保險，大家都不想了解、不想討論和不想付錢辦理人壽保險，總之大家都覺得沒有需要買人壽保險。有些人對保險代理人說：“有需要的時候我會找你買人壽保險。”一下子就將代理人打發走了，乾淨利落，從此耳根清淨，不必再聽保險代理人念保險經文。然而當阿甲告訴阿乙某丙昨晚已辭世仙遊，阿乙往往本能地如此反應：“　呀！他有沒有買人壽保險？”在瞻仰某丙遺容的時候，阿丁會拉著保險代理人悄悄問：他買了多少人壽保險？

阿乙和阿丁都提出很正常很合理的問題。但如果他們一早將這些問題向阿丙提出，或有更積極的意義。設想，早些時候；阿乙問某丙說：“你有買人壽保險吧？！我自己已買了，為了家人，也算我盡點責任吧。”再設想過了不久，阿丁對某丙說：“呵，你最近買了三十萬元的人壽保險；　很好。遲下我想再多買一份。”很可惜阿乙和阿丁都不是代理人，他們不會幫助某丙及時辦好更多適當的人壽保險。

最滑稽的是，在某丙入土為安之後，保險代理人建議阿乙和阿丁買些人壽保險或買多些人壽保險，阿乙或阿丁可能斬釘截鐵地回答道：“我不需要人壽保險！”他們心想：“老子不會出事的。　”某丙也可能曾經就是這樣想而真的沒有買或只買了一點點的人壽保險，現在就可能真的入土難安，後悔自己沒有為家人著想而及早買多些人壽保險。但某丙如果在地下得知阿乙或阿丁拒絕買人壽保險，就可能稍覺安慰，自己夠糊塗，他們更糊塗。

其實有很多人不是不喜歡人壽保險，而是不喜歡付錢買人壽保險。不信嗎？有很多僱主付錢替員工買集體的人壽保險，從來沒有一個員工抱怨有此保險。可以佔便宜的，大家都爭著要。怕吃虧的人，當然不想買人壽保險，但最吃虧的是他們的家屬。

有些人本來買了保險，但因這種或各種原因沒有保留下來，停了；有些人曾買過各種“便宜”　的壽險，年老時保不下去，辭世時保單已失效，他們的家人也搞不清究竟有沒有人壽保險。

人壽保險是逝者最後一件遺憾沒有及時辦好或買多點的東西，也是令生者最感無奈的東西。朋友，你買了多少可靠有效的人壽保險？

“我不想保太多。”

“我從未聽過家屬埋怨保險公司賠得太多，只有抱怨代理人當年為什麼不叫買多些。”

更大的損失是你本人

問：有個保險代理人，與我約了上星期來我家談保險的事情。我心理上沒準備好要買保險，他來到時我就躲起來，叫家裡人說我不在家。請您評論一下，我應怎麼做才好。

答：保險，特別是人壽保險，跟普通商品大不相同。它沒有普通商品那樣簡單的買賣過程。普通商品，一般是顧客主動找上門要買的。但人壽保險，一千戶中沒一戶會主動去買。為什麼呢？主要是因為人壽保險是比較抽象的東西，看不著、摸不到、不能秤、不能量。一般人對人壽保險不瞭解，不知道它的功能，不知道有關保險的各種各樣的情況，不會主動去買，所以就需要保險代理人去做工作。保險代理人的功能是找客戶，瞭解客戶各方面情況，向客戶介紹適當的計劃，並提供長期的服務。所以認真說起來，每個人買保險，不是光買一個保單那樣簡單。最重要的是他要依賴保險代理人的專業知識，聽取可靠的意見和採取實際的計劃，將計劃付諸實行，最後還要得到代理人長期的服務。買一個保單只是這過程中一個很小的環節而已。平庸的保險代理人，只是賣一個保險給你，好的代理人會給你很有價值的意見和服務。

保險代理人找到客戶，與客戶互相瞭解，建立友誼彼此信賴，才能將保險做得好。代理人與你談保險，並不是要你非買不可。你可趁這個機會向代理人瞭解有關保險的事情，可提出各種問題，研究保險對你及你家人有何好處；你可瞭解保單的內容和結構以及保險公司的情況，包括投資方向和經營作風。更重要的你可多方瞭解代理人本身的專業知識和服務精神，看看他（她）可否給你提供很好的意見和實際的計劃。經過討論，如覺得有好處，計劃又很實際，你對保險公司及代理人都能放心，就買保險；否則你就不買。總之，與代理人談話只有好處而絕無壞處，何樂而