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頂身股能夠實行到下層的普通夥計,不能不說是一種創新和大度。這裡還有一個故事。復字號最能幹的夥計馬荀來向喬致庸要求辭號。喬致庸納悶當掌櫃的為什麼沒人辭號,得到回答是掌櫃的在生意裡頂著一份身股,不但平日裡拿薪金,到了4年賬期還可以領一份紅利。喬致庸問馬荀,若他是復字號大掌櫃,這生意該怎樣做?馬荀說他自己若是復字號的大掌櫃,定要把生意做出包頭,做到蒙古大草原上去。喬致庸遂大刀闊斧地重修店規,破天荒決定給所有夥計也頂一份身股。
大掌櫃頂有身股,好夥計卻沒有,企業績效也就不可能最大化。伴隨著新的股權設計方案的出臺,喬致庸根據客觀環境變化相應地採取自我完善和自我更新,包括合理地確定身股持有政策、戰略目標、設計組織結構、組織修訂規章制度、最經濟地運用組織中人、財、物等資源達到進一步增強組織活力、提高效益的目的。
晉商實行的頂身股制是完全意義上的股份制,把投資者和聘用者連在了一起,透過分紅緩和融洽了僱用與被僱用的利益對立,實現了勞資雙贏的經營格局。聘用者不再感覺總為別人幹,而是把商號的興衰與自己的前程和命運緊密聯絡起來了。如果商號興盛,自己也會跟著發財;如果商號出現虧損或面臨倒閉那自己也要蒙受重大損失。與財東結成了利益共同體,僱用者也就變成了商號的部分所有者,也有了參與經營和管理的權力,不盡心盡力行嗎?
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東家同心,夥友協力(2)
晉商頂身股又是一種長期有效的激勵機制和動力機制,可避免掌櫃與夥計的短期化行為,而且由於物質刺激,這一激勵機制會呈現一種良性迴圈。收益的無限性必然產生激勵的無限性,從而極大地增強了這一激勵機制的可持續性。晉商之所以數百年長盛不衰,與這種“頂身股”有很大的關係。
聯號經營,匯通天下(1)
晉商能快速地開啟大局面,往往出自於結隊成幫的群體行為,而不是特立獨行的個人冒險。晉商是“走出去”背井離鄉的遠行者,因此經商時整個中國版圖甚至世界版圖都在視野之內。一批又一批的所謂“聯號”,或是兄弟,或是父子,或是朋友,或是鄉鄰,組合成一個有分有合、互通有無的集團勢力,大模大樣地鋪展開去,不僅氣勢壓人,而且呼應靈活、左右逢源,形成了一種商業大氣候。
聯號經營製為晉商首創,是由東家對自己創辦並經營的分佈在不同地域、跨不同行業的商業機構實施有效管理的一種模式,有些類似於現代企業的集團公司。所以,一些西方學者認為:“山西商人具有大商業才能,現代美國托拉斯式的跨國企業集團,在19世紀的中國就已經有了雛形……”聯號並非平等的組合,而是總號統轄分號,東家管理掌櫃(總經理),掌櫃率領夥計的分級管理方式。東家可能是一人,可能是數人乃至數十人,完全依其投資情況而定;掌櫃也可能有數人,但大掌櫃只能是一人,是真正的“管事的人”。分號同樣可以有數個、數十個乃至數百個,但總號只能有一個。
太谷曹氏經營的範圍涉及票號、典當、顏料、藥材、皮革、洋貨等領域。實行聯號經營制後遍及國內外的640多家商號正常運轉,且不斷為曹氏掙回銀子。曹氏聯號經營制按分級管理的原則,形成了三級或四級管理結構,各級許可權清楚,職責明確,既有分工又有合作,總號統攬全域性,分號各司其職,競爭中有互助,協作中有比較,走活了全號一盤棋。
設在太谷的由曹氏東家組成的三多堂,類似於現在的“董事會”,稽核重大的經營狀況及人事變更,是曹氏商號中最高的權力機構;三多堂統轄“三大公司”,分別是礪金德管理太原、潞安及江南各商號,還有設在張家口的綢緞莊彩霞蔚及所屬的錦泰亨,黎城的瑞霞當,太谷的錦生蔚;三晉川管理山西各商號;用通玉管理東北各商號。這樣,就建立了較嚴密的管理網路,曹氏東家只管理“三大公司”,“三大公司”只管理自己分管範圍內的商號(類似於分公司),一級管一級,不能越級,尤其是遍佈各地的商號直接對分管各自的“公司”負責,而不能越過“公司”向東家彙報請示,東家也不能伸手去管各分號的事務。如此,就保證了管理的穩健有效,避免了混亂。
曹氏聯號經營制實行獨立核算,分號有經營自主權,互相競爭,總號和分號的責、權