的員工，發現這位員工非常順利地將紙張放進了機器。穿裝紙張的工作非常複雜，如果穿裝失敗，就會造成紙張的浪費，也會影響工作進度。陳志武對這位員工說：“我注意到你在穿裝時非常細心。”陳志武本來還想說些穿裝得不好會造成很大的浪費一類的話，但話還沒出口，那位員工首先說了句：“謝謝，但是現在這個裝置出現了點問題，已經出現了很多空白紙張，你能幫忙查一下原因嗎？”對陳志武來說，這是一個轉折。儘管陳志武的業務水平一直非常高，但這還是第一次有一位普通生產線員工向他這個生產經理尋求幫助。陳志武在和那位員工商量後，很快發現了問題的癥結所在，兩人攜手解決了這個難題。

從那天開始，陳志武不再被動地尋找員工的優點，也不再出於晉升的目的表揚員工，而是主動開始和員工們進行積極的接觸，他和那些員工們聊一些生產過程中遇到的問題，並商量解決辦法。看到他們非常出色地完成了生產任務，或者員工某個流水線工作非常到位，他都會及時地對他們進行表揚，並且感謝他們對自己工作的支援。堅持一個月後，員工們開始改變對這個生產經理的態度。當