該避免過多地干預,這樣,下屬就能夠充分行使自己所接受的權力,也才能更好地發揮自己的創造性,保證積極有效地完成領導者授權的任務。在授權時,領導者還應該注重實現接受授權者的權力與責任之間的統一。也就是說,接受授權者享受了多大的權力,就必須要承擔與之對應的責任,實現權責之間的高度統一。
(2)領導者在授權時要建立和被授權者之間的信任感。
如果領導者不信任下屬,則會因為過多幹涉下屬而使授權失去意義。如果下屬不信任領導,不知道領導的意圖何在,那麼就會不接受授權。為了打消下屬的疑慮,領導者一方面要將自己的意圖交代清楚,另一方面要肯定下屬的能力,可以適當對下屬之前取得的成績進行表彰,使得下屬能夠信心十足地接受授權。
領導者可以透過以下幾種方式來建立與被授權者之間的信任關係:
①合理公開資訊。不信任往往是由於對某些事物產生了恐懼感。如果領導者透過向員工解釋自己的原則或者問題等,使員工增強對未知事物的瞭解,消除已知事物引起的誤會,就可以使雙方建立互信關係。
②領導者在做出決策或者採取措施之前,要客觀公正地考慮他人對決策或者措施的看法,在績效評估時要做到客觀公正,公平地對待每一位員工。
③如果領導只談論事實,會給員工留下冷漠無情的印象,但在談論事情之時,不只將事實闡釋清楚,而且將領導者的主觀感受分享給員工,那麼,下屬員工就會覺得這個領導者有人情味,從而增強對這個領導者的信賴,縮短自己和領導者之間的心理距離。
④領導者要在日常工作中講求誠信。如果下屬得知領導者有撒謊的行為,那麼他們對領導者的信賴程度就會大打折扣。而如果領導者真誠地對待人或事,那麼也比較容易贏得下屬的信賴。
⑤領導者要注意言行一致,及時兌現自己的承諾。人們總希望能對事物產生預測的能力,如果對即將發生的事物難以預測,他們會容易產生不信任情緒。領導者如果言行一致,那麼下屬就可以透過領導者的語言或行為來推測事物可能產生的結果,可以透過對領導者的信賴來增強對領導以及未知事物的信賴程度。
⑥領導者應在日常管理工作中做到言行謹慎,為下屬保守秘密。如果領導者是一個容易洩露他人秘密或者和別人一起討論他人秘密的人,那麼,下屬就會認為領導者不可靠,認為他隨時可能洩露自己的秘密,當然也不敢信任這位領導者。
領導者如果在日常管理中以及授權時能做到以上幾點,那麼,他就容易取得下屬的信賴,提高授權的有效率了。
(3)領導者在授權時應避免對完成任務的方法提出要求。
一般情況下,領導者在授權的時候只需要告訴接受授權者他所需要的結果,而接受授權者採用何種方法完成這項工作,則完全交由被授權者自己掌控。注重結果,給下屬發揮的空間,才是真正有效的授權。下屬在完成任務的時候,根據既定目標,透過自己的選擇和判斷來確定完成任務的方式,這樣一方面能夠鍛鍊下屬的自主能力,提高他的工作積極性;另一方面又可以增進領導者和下屬之間的信任。
(4)領導者在授權時要對接受授權者進行監督和控制。
領導者的授權具有相對性,缺乏制約的權力會使授權失去控制,從而使接受授權者出現濫用權力的行為,影響授權工作的進展以及整個團隊的和諧。為了避免出現這樣的情況,領導者在分派任務時應當建立明確的反饋控制機制。首先,領導者要和接受授權者在任務完成的具體情況以及進度日期等方面保持溝通,下屬需要對工作進展以及遇到的困難進行及時的彙報;其次,領導者可以對接受授權者進行定期抽查,這樣不但可能避免下屬出現濫用權力的行為,也可以完成控制機制,使授權更加合理、有效。在監督和控制過程中,領導者應注意分寸的拿捏,防止出現過度監控的行為,挫傷接受授權者的積極性,影響接受授權者工作的開展。
(5)領導者在授權時應儘量避免出現反向授權的現象。
反向授權是指接受授權的下屬將自己應該完成的工作交給領導者去做的現象。之所以會發生反向授權,一般是因為下屬不願意承擔風險或者失敗的責任,擔心自己因為工作能力不夠而不能順利完成工作,或者由於領導者本身沒有及時對工作任務進行拒絕,甚至“來者不拒”。一般情況下,領導者在授權時就應該採取一些措施來避免這樣的情況出現。比如:領導者在和接受授權者談