領導者的實踐就是要以身作則，以自己的行動來引領員工做出正確的行為。相對於語言來說，領導者的行為對員工所起的榜樣作用更為強烈，領導者要想有效發揮領導作用，與其重複說教，不如採用身教，在日常工作中身先士卒，為員工做出示範。

1。鋸掉椅子背，走到基層

——北大卓有成效的實踐課

北京大學MBA總裁班特聘教授孫少雄曾在多家國際一流企業任職，是一位實戰管理經驗豐富的管理培訓專家。他在解答領導者如何讓決策更高效、更準確這一問題時指出，領導者要想提高自己的領導力，就應該鋸掉椅子背，走到基層，透過實踐來檢驗自己的決策力，提升自己的領導水平。

“鋸掉椅子背”的思想是強調領導的實踐。來源於這樣一個典故：麥當勞快餐店創始人雷·克洛克是一位實幹家，他在上班時很少在辦公室坐著，而是不斷到各個分店巡視。一天，雷·克洛克來到一個分公司，當他看到分公司經理悠閒地靠在一把精緻的老闆椅背上，一邊抽菸，一邊慢條斯理地向下屬發號施令時，雷·克洛克不禁怒火中燒。但他忍住發作的衝動，悄悄地離開到別的分公司。更讓雷·克洛克氣憤的是，他又在好幾家分公司看到類似的情形：經理悠閒地靠在老闆椅上，愜意地抽著煙，慢條斯理地向下屬佈置工作。而這幾家分公司無一例外地都出現虧損的跡象，分公司經理在彙報工作時也總是驢唇不對馬嘴，顯然，他們對分公司的實際經營狀況並不是十分了解。

在走訪了所有的分公司之後，雷·克洛克立即通知所有分公司經理到總部開會，他在通知中特別要求各位分公司經理們必須要各自帶上平時工作時坐的椅子，否則將被降職或者解僱。分公司經理們百思不得其解，疑惑地帶著自己的老闆椅出現在會議室。

分公司經理剛剛到齊，雷·克洛克就朝門外下達了“把鋸子拿進來”的指令，十幾個彪形大漢在接到指令後各自手握一把明晃晃的鋸子走進會議室，一時間，會議室內響起“呲嚓呲嚓”的鋸子聲，在一陣嘈雜的響動下，老闆椅的椅背都紛紛被鋸掉，老闆椅變成了沒有靠背的光禿禿的“凳子”。

經理們目瞪口呆地看著這一切，不知道雷·克洛克葫蘆裡賣得什麼藥。雷·克洛克清清嗓子，開口道：“之所以鋸掉你們的椅背，是因為它們讓你們變得懶惰和平庸。”

經理們的椅子沒有椅背後，他們再也不能像以前那樣悠閒地坐在上面，只要坐時間久一點，就會不舒服，於是，他們就得走出辦公室，來到基層甚至是餐廳巡視，漸漸地經理們終於發現了很多經營管理中存在的問題，並積極做出改進，很快，麥當勞的聲威大震，公司的銷售額實現了大幅度增長。

在這一典故中，那些分公司的經理們之所以在雷·克洛克巡視之前一直以在辦公室聽取彙報和傳達指令的方式工作，就是因為他們貪圖工作環境的舒適，而不注重工作效率。而在椅子背被鋸掉後，他們走下基層，透過到現場指揮工作，瞭解到管理和經營中出現的問題，透過掌握更為全面的資訊制定了更為符合實際的決策或者方案，從而使企業的效益得到了提高。孫少雄在為北京大學MBA總裁班培訓時多次強調，要想提高企業效益，要想使領導者更好地發揮其領導作用，就應該“鋸掉椅子背”，到基層去，透過在現場的指揮或者透過走動巡視的方式來把握全域性，從而檢驗自己的決策是否合理。在深入現場的過程中，領導者也能及時發現下屬員工在執行自己指令時出現的問題，並及時有效地將這些問題解決掉，從而也可以提高領導者的管理水平，提高下屬的工作效率，最終達到提高企業經濟效益的目的。

鋸掉領導者的椅子背，就是要求領導者不能總是在豪華的辦公室裡等候下屬的彙報，而要在繁忙的工作中抽出時間，經常到各個辦公室甚至是最基層，廣泛地和下屬員工進行交流，從而以及時有效的方式瞭解員工的各種工作問題，及時瞭解和解決下屬員工的工作困境。

同時，鋸掉領導者的椅子背不只要求領導者深入各個部門，和下屬進行簡單溝通，還要透過觀察或者其他方式來廣泛收集最直接的資訊，以彌補透過正式溝通管理渠道所不能瞭解到的有效管理資訊。這是因為，無論是上傳下達，還是下層向上級的彙報，在經過多個層次的傳達之後，難免會出現曲解原意或者溝通不暢的情況，導致最基層的下屬和處於高位的領導者之間不能實現有效溝通。另外，透過正式管理渠道蒐集到的資訊由於缺乏實際情境的輔助，這樣不利於領導者及時發現問題，因此，也容易失去解決問題的