辦公地點,看望了家境貧困的學生。在活動現場,周其鳳用自己的經歷鼓勵貧困學生們,要相信自己,要積極進取,使自己儘快融入到北大這個大家庭中。
當週其鳳校長了解到來自甘肅酒泉的新生趙樹青,從老家到北大報到需要坐33個小時的火車時,校長親切地跟趙樹青說了聲“辛苦了”,並鼓勵他不要和別人比物質生活,而是要將心思放在學習上,透過學習努力向上。周其鳳還談起了自己當年到北大報到時的窘境,他說:“到北京後我身上只有四塊錢,在花了三毛錢的公交費、買完飯盆之後,就沒有錢了。要不是在二年級學生的幫助下到學校後勤伙食科借了十五塊五的飯票,恐怕就沒有辦法安心在北大學習了。”
周其鳳校長憶苦,並不是在炫耀自己當年的窘境,而是想以自己的親身經歷來激勵學生們,激發他們的鬥志,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,告訴他們貧窮沒有什麼大不了,一定要自強自信,一定要將精力集中在學習上,儘快融入到北大這個大集體中。在這裡,周其鳳校長用到的就是精神激勵法,這種方法也經常被領導者用來激勵員工。
精神激勵法是除了恐懼激勵法和物質激勵法之外,一種行之有效的激勵方式。對於領導者來說,要想在不增加成本的同時達到激勵員工的目的,最好的方法就是運用精神激勵法來激發員工的工作積極性和工作潛能。
精神激勵,顧名思義就是從精神方面對員工進行激勵,比如:尊重員工、認可員工的工作能力、創造合理的企業文化、採納員工的建議、向取得成就者頒發榮譽等,利用這些方式使員工們的精神得到極大的滿足,使得員工能積極自發地調動工作的積極性,提高自主工作和創新意識。
儘管領導者為了實施精神激勵法付出的經濟成本並不多,但取得的效果卻絲毫不亞於那些高成本支出的激勵方法,而且由於精神激勵法是透過各種精神激勵手段來作用於員工的精神,因此這種方法比其他激勵方法更具有永續性。那麼,實施精神激勵法有哪些優勢呢?
第一,領導者實施精神激勵法可以透過向員工表達讚揚和認可的方式來實現。
加薪、晉升是激勵下屬的重要物質激勵手段,可是,這種獎勵會因為資金等問題在實施時出現一定的難度,而且,這種激勵手段也不一定總能產生效果。在這個時候,與物質激勵相對的讚揚和認可等精神激勵往往能產生比較好的效果。這種精神激勵不需要耗費大量金錢,但卻能夠充分調動起員工的積極性,使他們精神飽滿地投入到工作中。
每個人都有強烈的自尊心,都希望自己的價值能夠得到他人的認可,特別是對於那些追求上進、看重名譽的員工來說,讚揚和認可可以起到激勵人心的作用,往往會發揮物質激勵都難以企及的效用。
讚揚和認可員工就是要堅持對員工的肯定態度。作為領導者,應該鼓勵員工們盡情發揮自己的優勢,這樣一來,得到領導者肯定的員工也會更好地發揮自己的優勢,更加積極地發揮自己的潛能,從而主動為企業的發展努力奮鬥。
認可對方看似簡單,卻需要領導者具有良好的洞察力,能在時機、人物、態度等方面把握得當,才能真正發揮作用。
(1)認可對方對時機有一定的要求。只有把握好時機,才能充分發揮好對對方的激勵作用。過早或過晚表達認可態度,不只會失去良好的激勵效果,還有可能會引起員工對領導者誠意的懷疑。
舉例來說,如果一個一直沒有銷售業績的業務員突然簽了一份大單,那麼領導者就應該在這個時候,及時對他的業績以及努力提出表揚,這樣,他就會感覺自己的努力沒有白費,會覺得自己終於發揮了價值,在以後的工作中,他也會透過不斷努力,不斷提高銷售業績來證明自己的實力,贏得領導者對自己更多的認可。而假如領導者在這個業務員取得銷售業績之前就表達對他的認可,這個業務員非但不會感激領導者,反而可能會以為這位領導者是在諷刺自己的無能。如果領導者錯過這個時機,業務員可能會產生失落心理,認為自己的努力得不到領導的承認,可能會因此喪失繼續努力工作的信心。
(2)認可下屬應該從下屬的實際情況入手,並根據特性來合理肯定成績,做出有效的認可。
仁恆貿易公司業務部趙峰在北京青年歌手大獎賽上贏得了一等獎,同事們都紛紛表達對他的讚賞。業務部經理黃偉也想表達一下對自己下屬的欣賞,於是便把趙峰叫到辦公室說:“趙峰,你真不應該做業務,看你的歌唱得這麼好,應該去做歌手嘛!”趙峰聽到