前言

目前，我國企業95％的中層管理者都是從技術骨幹提拔上來的，有相當一部分從技術骨幹提拔上來的新任管理者都存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術的研究還痴迷，對技術性的工作始終有割捨不下的情結；對管理工作的陌生，甚至在管理中無從下手。對於整理日常事務性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點差錯；對同事也無法坦誠相待；對上級更是忐忑不安，時刻畢恭畢敬，誠惶誠恐的怕領導對自己不滿意等等。總之，要想完成從技術骨幹到優秀管理者的轉變不僅僅是能力上的進步，更重要的換位思考以達到思想上的提升。

企業人力資源是企業發展的重要保證，技術骨幹是企業中從事高技術、高技能、高管理的“三高”人員，是企業人力資源的重要組成部分。對企業技術創新、市場開拓、質量提升、競爭力培育等方面起著決定性的作用。近年來，隨著經濟全球化程序加快和市場經濟的快速發展，我國眾多大中型企業遇到產業發展的諸多瓶頸，必須進行戰略轉型，尋覓新的發展領域。為確保企業持續發展，技術骨幹型人才紛紛向管理者轉型。在一些高科技公司裡，許多中高層管理人員都是由技術骨幹提拔來的。這些技術骨幹在公司工作時間較長、通曉業務，是公司內比較合適的管理人員人選。當技術骨幹被提升到管理崗位後，他將面臨角色定位、思維模式、工作方法、技能的一系列轉變和提升。但很多企業在這個環節缺乏必要的輔導和幫助，導致企業失去了一個優秀的技術骨幹，而增加了一個蹩腳的管理者。

技術和管理需要不同的思維方式，不同的解決問題的思路和方法。管理者在管理中要面對更多的不確定性。在管理員工和管理決策上資訊相對缺乏，需要在各種資源、目標和現實條件之間做出平衡，更要以大局的視角來考慮和解決問題。由於技術骨幹往往在工作過程中更加註重專業技術技能的培養和提升，忽視了對管理體系知識的積累，造成缺乏全域性意識、知識面的狹窄、影響力弱、問題觀察角度單一、缺乏解決問題的手段、管理素質能力訓練不足等等問題。這些都加大了從技術走向管理的跨度，如果不能很好的解決，將會給企業和員工本人帶來非常不利的影響。為了適應全新的工作要求、定位和挑戰，擁有技術背景的管理人員必須培養和修煉能夠勝任管理角色的職業意識和管理技能。

從技術骨幹走向優秀管理者，從本質上來說都需要經歷“被人管理，自己管理自己，管理別人”這麼三個過程，如何完成這三個轉變，是一段不短的時間過程。

本書將幫助您建立一個完整的管理知識體系架構，確立正確的管理角色定位，掌握技術型管理者必須具備的技能，使您能夠快速的適應和理解管理崗位；學會如何提升影響力，如何管理激勵不同型別的下屬；如何更為有效的完成上級交代的任務；如何掌握良好的溝通技巧，如何開展團隊建設和管理；我們透過大量實戰案例的分析和練習，力圖讓您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧，並快速應用到實際管理工作當中去。

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第一章　概述

一名技術骨幹所具備的能力主要體現在這三種能力上：一是專業化能力；二是精準化完成工作的能力；三是獨立作戰能力。也就是說技術骨幹的工作角色就是能夠按照標準的操作程式執行所承擔的工作或任務，其特點是：自已做事和做自已的事，他所追求的尺度就是公平，所帶來的成就感也是個人方面的。而技術型管理者的定位就是要做到合理化，也就是說一個技術型管理者不但要能夠理解規定，並且還必須看到規定背後的目的，而不是一味地按照規定來執行工作，要學會怎樣去變通去管理。技術型管理者的特點是不僅僅自已會做事，同時還要讓別人會做事，他所追求的尺度是效果第一，所具備的能力也是以人際能力為主，並具備各方面的綜合能力，他所帶來的成就感也不再是個人方面的，而是一個團體的成就感。所以，從技術骨幹向管理人才轉型所扮演的角色也要隨之而改變。

第一節　工作轉型後的角色定位（1）

許多技術骨幹剛開始進入他們的職業生涯時，沒有想過自己有一天也會涉足管理，然而，實際上他們發現，自己的管理職責逐步增多。儘管他們被委派作技術專家，但他們的工作中關鍵的、日益增加的部分是管理他人。

要想從一名技術型骨幹轉變成一位優秀的技術型管理者，他首先要克服專業技術人員固有的思維方式和工作習慣，也就是