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我們公司有一個精明的年輕人，他若自己經營公司，必定能夠輕易成功，他本人也瞭解這一點。我們及時提供他資金並設立能表現他專長的部門，使他成為明尼蘇達彩色信封麥凱信封的子公司的總裁。當然，如果他只是滿足於成為一個平凡的員工，對我們更有利。但是這是一個變通方式――讓他獨立主持一家子公司，總比失去他、讓他變成我們公司的競爭對手來得好。

約翰遜總統描述與胡佛的關係時，對所謂“公司內創業家”提出一語中的的解釋，雖然有點無奈：“我寧願他在我的勢力範圍內為所欲為，而不願讓他到外頭與我為敵。”

所以請記住，如果你能發展出一種領導風格――用肯定的方式表達你的理念，並且讓員工放手做你要他們做的事，藉此表達你對他們的信任，他們自然會注意工作細節，就像駕著你的船參加美國杯（America‘s

Cup）帆船賽一般，技巧地完成艱鉅的工作。

管理要像騎師薛麥克一般，由於他使用最輕的力道控制韁繩，使他成為那行的頂尖騎師，有人說除非薛麥克認為有必要，馬兒從不知道他就騎在馬背上。

第34課　錢可買到經驗，經驗可以賺到錢

當我買下，也可以說我笨得被一家信封公司粘住不放時，這家公司有12名僱員，年營業額20萬美金，及一大堆製造信封的破銅爛鐵。買下之前，我曾自認很有商業眼光地檢視這家公司的帳。“不用看帳了，”這家公司迷人的前任負責人說：“買不買，一句話！”

當我說我願意買下這家公司時，我所僱請的律師曾經勸阻我。最初5年，我在破產與精神錯亂中搖擺不定。

那些年我還不瞭解信封這種行業也可以像律師與會計師等行業那麼有價值。律師與會計師的表現的確了不起。他們在專業方面無疑是行家，但請教他們其他行業的事就像請教一個獸醫一樣。

我也學會如何與一個偉大的美國機構――工運組織打交道。有一年年底，公司內開始要投票是否組織工會之前，我問我的新律師我該怎麼辦？

這名律師告訴我：“你不要因為他們參加工會而解僱他們，你不能嚇他們，那是不公平的。但你可以一個個把他們叫進辦公室，告訴他們彼此應該為追求一個共同目標而努力，不要運用工會等外來的干擾來告訴公司該如何經營。”

我照他的話做了，我把他們一個一個叫進辦公室，引導他們高瞻遠矚，使他們瞭解只要我們像過去一樣努力，未來就會有瑰麗的遠景。

所有的20位員工在我生動的演講後，都表示會投票反對成立工會。只有一個職員對我說：“我祖父是工運人士，我父親和我也都是，我會投票贊成工運。”

那就是說我將以19：1贏得這場選舉。當時我年方26歲，乳臭未乾，第一次嘗試處理工運，就很輕鬆地證明我天生是處理勞工關係的長才。

太容易了，我真是一個了不起的企業家！我簡直迫不及待要把這項勝利告訴我的律師。但他聽了之後井沒有讚譽有加，我把他的反應解釋為嫉妒我的才能。他說：“等選舉結果出來再說。”

翌日，工會選舉開始，選舉結果是19：1——――他們居然絕大多數贊成工運。我輸了――19：1——我完全投降。

我過去所學的是我必須在事情尚未塵埃落定之前，做一些修正與調整，使我的事業目標能完全無虞。父親也常教我不要擔心潑掉多少桶牛奶，只要別把牛弄丟了，也就是說“留得青山在，不怕沒柴燒”，這個工運故事的結局是我抬高了產品價格，以負擔工會加薪的要求。

從買下公司之後的頭幾年開始，我搖搖擺擺地開始了自己的事業。至今，麥凱信封公司已擁有350個員工，營業額約3500萬美元，在明尼蘇達與愛荷華兩地都設有工廠。

這只是一個在美國發生的微不足道的成功故事。我將告訴你，我是如何做到的，而且你也能做到。要注意的是，麥凱信封公司不是由於機會好，或找到一個很好的市場利基而成功的。

信封業比水泥業還不景氣。我們的產品常遭受外來替代品的攻擊，如電話與電腦等更方便的溝通工具。為了增加盈餘，成功的信封公司只有擬定一條符合邏輯的策略――掠奪別家公司的市場佔有率。這意味著要加強銷售人員的訓練，走薄利多銷的路線。信封業雖然沒落了，仍可像農業一樣，使政客有足夠的興趣說服大眾――農業是美國式生