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其實，我們所看到的世界是由自己的信念、價值觀和規則組成的認知地圖。人類的日常行為與心智模式取決於自己的信念系統也即信念、價值觀和規則。每個人的世界都在他自己的腦子裡，我們憑腦子對世界的主觀反映和認知去處理每一件事情。

教練型領導與傳統領導人的區別表現在：他們並不將“問題”視之為“問題”，也不會掉入所謂的“問題”中。

教練型領導人的信念與傳統領導人的信念也有所不同：

①　解決問題的最好方法就是問問題，問問題要從你所定義的問題本身開始。

②　答案就在問題中。

③　解決問題的最佳方法一定就在問題本身之中，所謂“解鈴還須繫鈴人”！

④　只要我們有能力製造問題，就一定有能力解決問題！

⑤　俗話說，“兵來將擋，水來土掩”。用問題解決問題！

⑥　凡事至少有三個以上解決方案。

……

教練型領導最簡單、最有效、最直接的方式就是“用問題解決問題”（這也是教練型領導的指導原則）。無論是自身還是下屬，將工作中所遇到的問題或者想要達成的目標視為課題，用問問題的方式去解決。問問題本身就是解決方案，前提是問對問題。企業教練技術就是行之有效的“用問題解決問題”的實用工具。

（2）是否適於教練的情況

①　屬於下列情況的人需要教練：

�　我想找一份更好的工作

�　我被解僱了

�　我賺的錢太少了

�　工作使我感到疲憊、沉悶、憤怒、有壓力

�　我想改善人際關係

�　我想活得更快樂、更開心

�　透過我的改變，帶動和影響周圍的人，從而改善生活品質

�　我希望更清晰地瞭解自己

�　我期望能有更好的表現

�　我想提升部門的業績

�　好像其他人都有問題

簡言之，兩類人適於接受教練：

一是希望改變現狀，由平凡到優秀的人；

二是希望突破瓶頸，要好上加好，由優秀到卓越的人。

②　屬於下列情況的人不需要教練：

�　我現在已經很好，而且好得不能再好

�　我學了所有的東西，而且不需要再學了

�　全世界都負了我，我討厭他們

�　無論如何，我都不會改變

�　我不需要任何人協助

教練型領導的一個核心……以“人”為核心（4）

�　我一無是處

�　我不想做任何努力或改進

�　全部不是我的錯，我不會負任何責任

簡言之，兩類人不適於教練：

一是認為現在已經很好，不需要再做改變的人；

二是消極悲觀，認為命運對其極不公平，悲觀厭世，憤世嫉俗，不想付出任何努力與做任何改變的人。

據統計，在這個世界上有5％的人屬於先知先覺，善於自我檢視並及時自我改善；另有5％的人極端的固執與自我，活在自己的世界裡，藐視一切；其餘90％的人都可以有機會、有空間接受教練。

國際教練協會對從事教練行業的專業教練工作者作了相應的約定：對於沒有教練空間、不適合教練的當事人，教練不必對其開展教練過程。這個約定也適於教練型領導人。

（3）教練型領導如何起到教練的作用

①　教練是一面鏡子

每個人每天早上起來的第一件事情就是照鏡子，照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從後照到我們的表面，但是卻無法照到我們的內心。

教練的工作就是運用專業教練技術準確客觀地反應當事人的實際現狀。當事人透過教練這面鏡子看到真實的自己的時候，更易找到屬於自己的內心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運用，從而有效地實現目標。

需要說明的是，最有力量的教練就是以客觀、中立、平常心去做平面鏡，而不可以做凹凸鏡。當教練帶著自己的判斷和標準答案教練當事人的時候，教練已經失去了其作為教練的最大價值。

②　教練是指南針

當人們探險的時候，會習慣帶