戚走過來,輕聲用客家話對老太太說:
“這房子太貴了,我們還是到別家看看好了!”
行銷小姐一聽,立刻也用客家話說:“不貴,不貴!這還是這附近最低的行情呢?大家都是同鄉,我怎麼會騙您呢?”
這下輪到這位親戚感興趣了:
“咦!你怎麼也會講客家話呢?”
“怎麼不會?我是客家媳婦啊!我先生就是客家人呢!”
這下可好了!東撞西撞都是同鄉,距離一下拉近了不少。行銷小姐哲呼又親切,嘴巴又甜,侍候得這一大家子人心花怒放的,最後,這位老伯伯終於開口說:
“既然大家都是同鄉,你少賺點,開個實價吧!”
“老伯伯,我們是同鄉,我怎麼會騙您呢?這真的是實在價,這樣好了,您出個價,只要不要太離譜,大不了我的業績獎金不要了!”
老先生一聽,反而不好意思砍得太狠,意思意思殺了個兩萬元,行銷就準備收訂金了。
這下輪到這位親戚感興趣了:
“咦!你怎麼也會講客家話呢?”
“怎麼不會?我是客家媳婦啊!我先生就是客家人呢!”
這下可好了!東撞西撞都是同鄉,距離一下拉近了不少。行銷小姐哲呼又親切,嘴巴又甜,侍候得這一大家子人心花怒放的,最後,這位老伯伯終於開口說:
“既然大家都是同鄉,你少賺點,開個實價吧!”
老中學(三)
“老伯伯,我們是同鄉,我怎麼會騙您呢?這真的是實在價,這樣好了,您出個價,只要不要太離譜,大不了我的業績獎金不要了!”
老先生一聽,反而不好意思砍得太狠,意思意思殺了個兩萬元,行銷就準備收訂金了。
事後,我問這位行銷小姐:
“你真的是湖南人嗎?”
行銷回答:
“道道地地的臺北人,而且我先生也不是客家人。”
“那你怎麼會說客家話呢?”
“我就只會那麼幾句而已,都是買賣常用語,學起來很簡單的。”
“那如果對方繼續用客家話和你談,你不就穿幫了嗎?”
“不會,我可以說,我很少講,只是有時候聽先生講過而已,況且,關係攀到了,當然見好就收,趕快改回說國語,可共同討論。最重要的是,老伯伯講的是國語,而他才是真正具有決定權的人呢!”
事後,我評估整個過程,並不認為行銷人員說謊,或運用詐術,反而認為這是種談判技巧,也是一種拉近談判雙方距離的溝通方式。無論如何,價錢終究是買方自己經過評估,心甘情願出的價,而買賣成效價的高低,並沒有一定的標準;最重要的一點是,“同鄉”關係只是縮短了談判時間,而非影響成效價高低與否的唯一關鍵。
這下輪到這位親戚感興趣了:
“咦!你怎麼也會講客家話呢?”
“怎麼不會?我是客家媳婦啊!我先生就是客家人呢!”
這下可好了!東撞西撞都是同鄉,距離一下拉近了不少。行銷小姐哲呼又親切,嘴巴又甜,侍候得這一大家子人心花怒放的,最後,這位老伯伯終於開口說:
“既然大家都是同鄉,你少賺點,開個實價吧!”
“老伯伯,我們是同鄉,我怎麼會騙您呢?這真的是實在價,這樣好了,您出個價,只要不要太離譜,大不了我的業績獎金不要了!”
老先生一聽,反而不好意思砍得太狠,意思意思殺了個兩萬元,行銷就準備收訂金了。
事後,我問這位行銷小姐:
“你真的是湖南人嗎?”
行銷回答:
“道道地地的臺北人,而且我先生也不是客家人。”
“那你怎麼會說客家話呢?”
“我就只會那麼幾句而已,都是買賣常用語,學起來很簡單的。”
“那如果對方繼續用客家話和你談,你不就穿幫了嗎?”
“不會,我可以說,我很少講,只是有時候聽先生講過而已,況且,關係攀到了,當然見好就收,趕快改回說國語,可共同討論。最重要的是,老伯伯講的是國語,而他才是真正具有決定權的人呢!”
事後,我評估整個過程,並不認為行銷人員說謊,或運用詐術,反而認為這是種談判技巧,也是一種拉近談判雙方距離的溝通方式。無論如何,價錢終究是買方自己經過評估,心甘情願出的價