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第4部分

勢可以利用的戰略槓桿主要包括:利用對手的體制機制弱點,利用對手優勢中的能力弱點,利用自身劣勢中的能力優點,培養自身的能力優點(詳見第五章)。

概括起來,在上述5種不對稱局勢中,創造資訊和優先順序不對稱局勢就是想辦法如何“躲”,而創造認知不對稱局勢、意願不對稱局勢和能力不對稱局勢則是想辦法如何“打”。

創造資訊不對稱局勢就是儘可能地讓對手不知道自己,而自己則儘可能多地瞭解對手。一方面,挑戰者要耐得住寂寞,善於隱藏自己,隱藏自己的戰略目標和戰略意圖。另一方面,挑戰者應該儘可能多地收集主要對手的相關資訊。創造優先順序不對稱局勢則是避免和競爭對手直接競爭,尤其是要避免在對手重視的業務領域或細分市場作戰。這對於仍處於發展早期的挑戰者積累資源和實力非常重要。

當企業發展到一定階段,在同一市場和對手競爭不可避免的時候,挑戰者要充分利用對手的弱點,考慮與對手如何“打”的問題。“打”的第一種方式就是利用對方的認知弱點,玩新的遊戲或不遵從強勢對手的遊戲規則,勇於挑戰行業慣例或約定成俗的規則,創造認知不對稱局勢。第二種方式就是要利用競爭對手不願自殘的動機弱點,陷對手於尷尬兩難的境地,創造意願不對稱局勢。第三種是利用競爭對手的能力弱點,做對手做不了或做不好的事,創造能力不對稱局