的清華大學教授英文和哲學。史帶請他擔任自己在北京的分公司的主管,但弗里曼表示拒絕。後來史帶公司的一位經理請他為公司給一些中國學生提供人壽保險銷售培訓。按照規定,學員們當中將會有一場團隊競爭。正像他在很多年之後,在佛蒙特他的母校衛斯理安女子學院(Wesleyan)舉行的一次論壇上所談到的那樣:
這可真是一個巨大的挑戰。我在公告牌上張貼了一張公告,結果只吸引了三四名學生。我對保險一無所知,但我買了一本關於保險知識的書,並就此舉行了一系列不錯的講座。
當夏天到來的時候,我讓他們去向自己的朋友們兜售保險。大約一個星期過後,他們回來了,開始向我抱怨,“太難了,根本沒有人買,可能你教的方法是錯誤的。”
“根本不是,”我反駁道,“這是你們所能聽到的最好的培訓了。為了證明這一點,我決定跟你們一起去見客戶,看看你們是怎麼銷售的。”結果我大獲全勝,我從來沒有銷售過這類東西,但當他們帶我出去見了客戶之後,我見到的第一個人就成了我的客戶。
那個夏天,弗里曼和他的團隊創造了當時的銷售記錄。AIG公司的主管對他們的成績留下了深刻的印象,總裁史帶親自為這個團隊頒發獎品。團隊成員說自己的成功主要應歸功於他們的老師——曼斯菲爾德·弗里曼,於是史帶親自拜訪了弗里曼,並說服他加入了自己的公司。“我是走後門進入保險行業的,但我之所以一直留在這個行業,主要原因還是史帶先生。隨著時間的增加,我最初對他的信任逐漸變成了一種發自內心的尊敬和愛戴。”
史帶和弗里曼很快建立了良好的關係,弗里曼發揮了自己的教學特長,幫助史帶在當地招聘和培訓保險代理。到了1924年,弗里曼已經開始管理亞洲人壽保險北京分公司了。在將近40年的職業生涯中,弗里曼在公司遷到紐約城之前走遍了整個中國,到1960年退休的時候,他已經是史帶公司的副主席了。據說在比爾·揚曼到達公司併成為公司的準繼承人之前,弗里曼一度是史帶團隊當中最有影響力的成員。他於1992年去世,享年97歲。
弗里曼的兒子,巴克·弗里曼,跟邱考斯基的兒子一樣,也加入了AIG公司,並在這家公司度過了自己的大半生,最終做到了僅次於漢克·格林伯格的位置。巴克·弗里曼在中國出生,能說一口流利的中文和日文。他退休後移居佛蒙特,並在那裡建立了該州最大的基金會——弗里曼基金會。
亞洲人壽和美亞保險都開創了許多先例。雖然跟今天的保險公司相比,當時的公司所能獲取的資訊很少,但史帶的保險公司還是取得了巨大的成功。10年之內,史帶便將自己的公司開遍了整個中國,香港、印度###、加爾各答、吉隆坡,以及菲律賓群島。史帶相信,公司之所以能夠取得如此迅速的發展,部分原因就在於他放手招聘當地的員工,願意對他們進行培訓,並且會把他們提拔到管理層的位置,甚至會請當地人加入公司董事會。直到今天,史帶的這些做法仍然是AIG文化的一個重要特徵。而史帶的這個信念又再次成為了AIG傳奇的一部分,在公司85年的發展歷史上一直不斷延續。如今AIG仍然在公司的各個階層,從各級經理直到董事會成員奉行著這些理念。當然,的確有一些國家,尤其是在非洲,AIG會考慮派外國人擔任管理職位,但這種情況十分少見。
在公司的歷史上,從來沒有招聘過黑人加入管理層。一位已經退休的高階人事執行官告訴我,根據他的經驗,保險從來都不是一個適合非洲裔美國人的行業。而且在AIG,管理者們顯然也不大會考慮聘請他們加入公司。
在我的印象當中,雖然AIG是這個世界上最國際化的公司,吸引了來自世界各國的人才,但我好像從來沒有見到過黑人加入公司。直到格林伯格離開之後,許多新董事相繼加入董事會,才有一名黑人,喬治·邁爾斯(George L。 Miles),WQED多媒體公司CEO,進入公司董事會,從而創下了公司的一項新記錄。2006年4月30日,在AIG贊助的《紐約時報》商業版一張傳單當中,AIG CEO 馬丁·薩利文(Martin Sullivan)和執行官領導力委員會(Executive Leadership Council)CEO 卡爾·布魯克斯(Carl Brooks)出現在了同一張照片上。這標誌著這家組織已經開始接受多樣化的國際趨勢。AIG正在迎頭趕上。
抗戰諜影
20世紀30年代