國改革開放之初，有人說，外國人來中國最怕上廁所，因為那裡面提供的嗅覺及視覺“盛宴”都是外國人無法消受的。其實，一個不能夠管理自己情緒的人，對人際環境的汙染及危害比當初的“廁所”還要嚴重許多。

所謂情緒汙染就是一個人因不恰當的情緒反應及由此帶來的情緒化行為，對人際關係造成的潛在危害及現實傷害。前面已經談過了不恰當情緒反應的三種表現形式：一是感覺與表現出來的情緒是對的，但表現的程度是不恰當的。相當於企業排放工業用水是合理的，但指標超出了允許範圍。二是情緒是正常的，但表達的方式不恰當。相當於企業排放的工業用水是符合標準的，但不是用管道或溝渠排放，而是任由其四處亂淌。三是情緒本身就是錯誤的，是不應有的。相當於企業裝置出了問題，出現了不應有的排洩物。下面，我們重點探討侵犯性的不恰當情緒的一些表現。侵犯性的不恰當情緒的特點是以自我為中心的、單向導通的、指向他人的，對情感環境的汙染重，負作用也大。其主要表現形式有：

“怒火燒人”，排放怒氣。這種型別的人火氣比較盛，即俗話說的火爆脾氣，點火即著。他生氣、發怒的“臨界點”特別低，遇事就著急，經常性地向別人宣洩怒火，動不動就發脾氣。大火會燒傷人的身體，怒火會燒傷人的感情。有這樣一個故事：有位小有成就的青年人，老是控制不住自己的情緒，經常為一些小事而大發脾氣。他感到許多人已經不再和他交心了。他不理解，覺得自己都是為大家好，並無惡意。於是，他去請教老師。老師告訴他，當你每一次發火的時候，就往牆上釘一根釘子。一段時間後，他對老師說：“我明白了，我每發一次火，就是在自己的人生道路上砸下了一根釘子。”老師說：“還不夠，以後每發一次火，你再拔下一根釘子。”又過了一段時間，他告訴老師：“我再也不輕易發火了。因為我知道，釘子雖然可以拔下來，但痕跡卻已經留下了。”

美國獨立宣言的起草人富蘭克林說過：“忿怒起於愚昧，終於悔恨。”

“怨天尤人”，排放怨氣。這種型別的人分兩類，一類是真出力、能幹活，也能發牢騷，好像這年頭出力的活都讓自己幹了，而世界上的不平都讓自己遇上了，一有機會先發洩不滿，一張口就是“牢騷味”。還有一種是不幹活，只抱怨，似乎是天生我才無所用，上天不給機會，領導不給條件，讓人覺得他渾身上下散發出的都是“怪話味”。其共同之處就是整日一肚子委屈，滿腹牢騷，時不時地排放“怨氣”。“怨氣”對情感環境的汙染雖然不像“怒火”那樣明顯，但它的潛在危害並不小。經常發洩“怨氣”，就好比在自己的周圍排放二氧化碳，如果濃度不高，倒是關係不大，若是“排放”過量，其後果可想而知。

從環境汙染來認識情緒汙染（2）

“目中無人”，排放傲氣。這種型別的人自命不凡、高傲自大，不知道尊重別人，也就無從體察別人的情緒。習慣於否定別人的成績或見解，喜歡有人奉承、讚美，聽不進批評和忠告，辨不清真假與是非，經常不由自主地飄飄然，自我感覺良好，時不時流露出驕傲自滿的情緒。對於正常的人來說，吃飯無疑是“第一要務”，受尊重大概要排在第二位了。而且在實現了“更高水平”的小康生活以後，受尊重也可能會提升為“第一要務”。假如一個人時常有“傲氣”洩漏出來，就把他人的尊嚴給“汙染”了，那麼，這個人自然是讓人厭惡的。也許一些人還會採取措施，積極地“治理”一下。比如，可能會有一些負面輿論擴充套件開來，使當事人的個人品牌價值大大縮水。

怒氣、怨氣、傲氣，都屬於“情緒垃圾”，這些東西和工業垃圾一樣，不排放是不現實的，但排放應該適時、適量、適當才行。這就需要找出導致上述“三氣”生髮過度的原因，從源頭上進行有針對性的治理。那麼，這“三氣”過度生髮的主要原因有哪些呢？

第一，追求完美。有的人喜歡追求完美，他看每一個人都覺得有不足，他看什麼事物都覺得有遺憾。這類人自然會“三氣”生髮過量，排放當然超標。“金無足赤，人無完人”。每一個人都有缺點，每一個事物都有缺憾，完美是不切實際的，完美意味著滅亡，美中不足才是真實可靠的。有時候，人需要有點“抱殘守缺”的勇氣，讓生活或事業有一點殘缺和遺憾，不去求全、求圓、求滿。這種“抱殘守缺”其實才是可持續的發展觀。“花未全開月未圓”，才是人生好時光。

追求完美是一個永遠的過程，當下可以做的，只能是爭取更好一點。如果一個人對事對人都既能看