際關係的作用，它能幫助你培養適應力。

具體而言，當一個人正在奮力迎戰高壓變化時，究竟要怎樣幫助她、鼓勵她，才能與她搞好關係呢？鼓勵他人包括與對方共鳴，也就是將你自己放在另一個人的位置上，設身處地地體會她的感受與想法。共鳴又會引起另一種形式的鼓勵，那就是同情。你一旦體會到對方的感受與想法之後，就會感到她所承受的痛苦；將你的同情表達出來，就能夠幫助對方忍受這份痛苦。鼓勵還有一種形式，那就是與對方溝通，告訴她你相信她有能力解決困難，從而讓她感受到你對她的肯定。

幫助他人的第一種形式是幫他們收拾爛攤子，當對方被巨大的壓力和意料之外的變化擊倒時，　你可以暫時分攤她的責任。第二種形式是為對方爭取喘息的機會，好讓她應付逐漸累積的壓力。最後一種形式是根據對方的需要提供你獨有的資源（例如相關的知識、專長或人脈），從而幫助對方有效地應對高壓變化。如何首先向對方提供幫助與鼓勵就是第十章的內容。

人際關係的正面案例分析

讓我們先來看幾個具體案例，在這些案例中，當事人之間的關係均遭到了過度競爭或過度保護的破壞，導致他們更難有效地處理帶來壓力的變化。接下來，我們將以多年的培訓經驗為基礎，指導你如何更有效地與同事、家人和朋友互動。

比爾？F：“我沒有壓力，我專門給別人製造壓力！”

比爾受公司所派�