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第74章 最佳化流程

孫俊和芹康在寵物公園的偶遇給了他們新的啟示。

他們意識到,客戶的真實反饋和服務案例是他們最好的宣傳材料。

於是,他們決定拍攝一組關於客戶與寵物的故事的短影片,用以展示他們的保險產品如何切實幫助到客戶。

他們首先找到了那位在公園裡遇到的客戶,對方聽聞他們的計劃後,欣然同意參與。

拍攝過程中,他們還邀請了其他幾位滿意的客戶,讓他們的寵物也參與其中。

這些客戶的故事各不相同,有的講述了寵物生病時如何透過他們的保險得到及時救治,

有的則是關於寵物意外受傷時保險的援助。每一個故事都充滿了情感和真實感。

芹康親自負責拍攝和剪輯,他將這些故事精心編排,

配上溫馨的背景音樂和文字說明,製作成了一個個感人至深的短影片。

孫俊則利用自己的人脈資源,將這些影片釋出到了各大社交媒體平臺,並邀請了寵物博主和影響者進行轉發推廣。

很快,這些影片在網上引起了熱烈的反響。

許多寵物主人被這些真實的故事所打動,開始關注並瞭解他們的寵物保險。

每天的網站訪問量大幅上升,新客戶的諮詢和投保也越來越多。

然而,隨著業務的擴大,孫俊和芹康也遇到了新的挑戰。

他們發現,由於人手不足,團隊在處理客戶諮詢和理賠時開始顯得有些吃力。

有時,客戶的等待時間過長,導致了一些不滿和投訴。

孫俊和芹康意識到問題的嚴重性,他們決定進行團隊擴張。

他們釋出了招聘廣告,尋找更多有寵物行業經驗的專業人士加入他們的團隊。

不久,他們便收到了眾多簡歷,其中有些人非常優秀,他們很快便補充了團隊的力量。

有了新的團隊成員加入,公司的運營效率得到了顯著提升。

客戶諮詢和理賠的響應時間大幅縮短,服務質量也得到了進一步提高。

孫俊和芹康還決定定期對團隊成員進行培訓,以確保他們能夠提供最專業的服務。

然而,就在他們以為一切都在朝著好的方向發展時,

一個新的挑戰擺在了他們面前。他們發現在市場上出現了一些模仿他們模式的競爭者。

這些競爭者利用相似的策略,試圖搶佔他們的市場份額。

孫俊和芹康意識到,他們需要不斷創新,以保持自己的競爭優勢。

他們決定開展一系列新的市場活動,如寵物健康講座、寵物保險知識普及等,以吸引更多客戶的關注。

同時,他們也加大了對產品的研發力度,試圖推出更多滿足客戶需求的創新保險產品。

儘管市場競爭愈發激烈,孫俊和芹康並沒有放棄。

他們堅信,只要始終以客戶需求為導向,用心提供服務,他們的寵物保險事業就會繼續取得成功。

孫俊和芹康面對競爭者的挑戰,他們決定開展一系列新的市場活動,

如寵物健康講座、寵物保險知識普及等,以吸引更多客戶的關注。

同時,他們也加大了對產品的研發力度,試圖推出更多滿足客戶需求的創新保險產品。

在接下來的幾個月裡,孫俊和芹康的團隊積極策劃並開展了一系列市場活動。

他們與當地的寵物醫院合作,舉辦了一系列寵物健康講座,邀請寵物專家分享寵物保健知識和疾病預防策略。

這些講座受到了廣大寵物主人的熱烈歡迎,他們透過這些活動更深入地瞭解了寵物保險的重要性。

同時,孫俊和芹康還開展了一系列寵物保險知識普及活動。

他們在社交媒體上釋出了一系列關於寵物保險的文章和影片,向寵物主人普及寵物保險的基本知識和選擇要點。

這些內容不僅幫助寵物主人更好地瞭解寵物保險,也提升了他們對自己保險產品的認知。

為了滿足客戶的需求,孫俊和芹康還加大了對產品的研發力度。

他們與寵物行業專家合作,推出了一系列創新保險產品。

其中包括針對寵物的意外傷害保險、寵物疾病保險以及寵物壽命保險等。

這些產品的推出,不僅豐富了他們的產品線,也滿足了客戶多樣化的需求。

然而,市場競爭愈發激烈,孫俊和芹康面臨著前所未有的壓力。