長嘉匯有一家賣蛋糕的商家,他們家的單子上有兩個單號,一個訂單號,一個流水號,流水號還列印得比訂單號還大。有一次趙路同時接了他們家的一二號訂單,送完後武警醫院的顧客打電話來說他送錯了,他明明記得武警醫院這個就是一號單,他送的時候核對過的,他就讓顧客看看她收到的是幾號單,顧客說單子上有兩個號:流水號是一號,訂單號是二號。趙路才知道有這麼奇葩的商家,這不過故意誤導騎手嗎?他拒絕了商家換餐的要求,另外一個顧客沒打電話過來找他那肯定是已經把蛋糕吃了,還怎麼換。結果那天他就被蛋糕店投訴了又被限制接單了。趙路本來打算用捧殺的辦法報復一下這個商家的,但他實施的時候發現這家的蛋糕賣得很貴還是放棄了。
有些商家喜歡白嫖外賣員的勞動力,騎手取餐的時候一般都不會詳細核對訂單上的餐品,所以就算被白嫖了也不知情,但是十一中那裡有家超市就是明目張膽的白嫖了,他們家的貨品裡經常夾帶著香菸,外賣平臺是不允許賣香菸的,毫無疑問,香菸買賣是商家跟顧客私下交易的,然後讓外賣員免費送過去。雖然一盒香菸沒什麼體積和重量,但現在行情這麼低迷,想到不僅被平臺剝削,還要被商家算計,趙路心裡就膩煩了,他非常不耐煩的跟商家說:“你要麼把香菸拿出來,要麼我直接取消訂單!”貨品裡有違禁品,騎手是可以無責取消訂單的。商家沒辦法,只好把煙拿出來,把煙錢退了。從那以後,趙路就再也沒刷到這個超市的訂單了,他知道是被拉黑了。拉黑就拉黑吧,那個超市也不在商圈內,送不送他家的單子對趙路影響不大。
送外賣最怕的就是商家卡餐,有經驗的老騎手接的單,只要商家不卡餐,基本都不會超時,導致訂單超時的主要因素就是商家出餐慢,澤科的茶千仞出餐就很慢,趙路就想不明白,一個做奶茶的,明明店裡面五六個人,就是不知道都在幹嘛,都在摸蛆嘜?出餐那麼慢!隔壁的霸王茶姬也是五六個人,每天的訂單比茶千仞還多些,從沒卡過餐。趙路非常喜歡送霸王茶姬的單子,取餐方便,他們的店就在澤科廣場的中間,車子可以直接騎到店門口,沒人排隊的情況下,不下車就可以取到餐,配送時間也長,他們店的單子也多,相反,系統派過來茶千仞的單子時他就要根據手上訂單來考慮接不接了,如果手上已經有幾個單子了,他肯定是不會接的,手上沒單子的時候他才毫不猶豫的接了。趙路感覺茶千仞這樣子搞下去是做不長的,果然,這年的高溫期一過,茶千仞就關門大吉了,不過門店是在澤科的黃金位置,茶千仞今天關門,明天就有一個新的商家接手了,掛起了牌子開始重新裝修了,沒多久就開始營業了。趙路的直覺有時候還是很準的,他不僅預料到茶千仞會關門,他還覺得騰龍領秀那個新開的串串店也搞不了多久,事實證明他也猜對了,那個店沒搞到一個月就轉讓了。
送外賣當然避免不了被保安為難,趙路一輩子都記得長嘉匯四期的那個保安。趙路喜歡送近單, 長嘉匯隔澤科商圈近,就是他中意的配送區域,尤其是四期,是長嘉匯區域隔商圈最近的小區,他經常送這個小區,所以跟門崗的保安基本都混了個臉熟,看到是他有時候都不登記就開門了。那天下雨爆單了,趙路那一趟接滿了,掛了12個長嘉匯的單子,四期是最近的,也是他最先接的,他就從四期開始送。他到達1號大門門崗的時候,時間最短的7號樓的單子還有三分鐘,順利進去的話是不會超時的。他看到坐在桌子後面的是個大腹便便的新面孔保安,那個保安正在打電話,有說有笑的。趙路看到是新保安,就自覺得掏出身份證影印件來登記。他報了門牌號,還亮了亮手上的身份證影印件。正在煲電話粥不知道是跟哪個妹兒聊騷聊得正開心的保安,聽到他的聲音很不耐煩的白了他一眼,並沒有理會他,仍然跟電話那頭胡扯海吹。趙路沒有心思聽保安吹牛,他非常卑微的賠著笑臉說:“老師,麻煩你快點,我要超時了。”
那個保安這才悻悻的掛了電話,瞪著他說:“催什麼催?幾棟幾零幾的?”
趙路只得又重新報了一遍門牌號,他還報了他的手機號碼。
保安記下了門牌號,但還是不開門,叫他等著,要給業主打個電話。趙路真的急了,送四期還沒遇到過要給業主打電話才放行的,頂多是把身份證影印件交給保安登記。給業主打電話,電話未必一打就通,打通了也未必會接。如果業主一直不接電話,那不是要一直等下去?7棟那個單子只剩最後一分鐘了,他又不敢提前點送達,這個單子他接的時候就已經在大廳掛了很久了,以前提前點送達,如果被顧客