角色，以及他們的詳細的個人資訊。在每個卡片上還可以再貼兩個標籤，一個是鑲紅邊的關係標籤，有認識、約會、信賴和同盟四種選擇，另一個是鑲綠邊的立場標籤，分別有支援、中立和反對三種選擇。方威的卡片越掛越多，也越來越興奮，這是一幅從來沒有繪製過的大型作戰地圖，他就像一位將軍發現敵我雙方在戰場上聚集前所未有的大軍決一死戰般的興奮。方威在地圖上排兵佈陣，直到手中的幾十張卡片全部貼在白板上，才轉過身用鐳射筆指著白板，開始向會議室中的眾人介紹：“根據我們的分析，經信銀行可能參與這個專案的關鍵客戶大約有三十幾個人，分別在資訊中心、市場部、財務部和紀律檢查部門。這個專案沒有正式立項，因此我們不能很肯定參與的人，不過沒有關係，最重要的幾個客戶一定跑不掉，只要搞定他們就足夠了，我已經將他們編了號。”

方威用鐳射筆指著白板上最高處的黃色卡片開始介紹：“一號客戶是劉豐，今年四十六歲，一直在國內的金融系統工作，三年半前開始擔任經信銀行的行長。家住北京機場附近的別墅區，兒子正在與一位空中小姐戀愛。他精明能幹，勇於冒險，在金融系統人脈鼎盛。這是他的照片。”

方威將膝上型電腦轉過來，給大家看了他從網上找到的劉豐的照片，這是一張威嚴的面孔，周銳將這張面孔印在腦海中。

“能不能找到關於他的文章，我研究一下。”周銳對方威說。

“我已經從百度上用他的名字進行了搜尋，共有八千多個結果，其中有些記者的專訪，非常詳細，你要哪些？”

“我想要他談論銀行規劃的文章，也包括其他幾位的。”周銳非常想知道劉豐最近在想什麼，他的經營目標是什麼。方威轉身從資料夾中抽出一份檔案，輕輕一送，檔案從會議桌上滑到周銳面前。

“二號客戶是主管技術的副行長崔國瑞，喜歡資料、擅長分析、重視細節，做事有條不紊、追求完美，喜歡鑽研和追蹤銀行發展的最新變化，沒有特別的生活方面的愛好。他不同於其他銀行官員，並非金融專業出身。對於這個專案，他是一直支援儘快上馬的，而且建議將總部的一期專案與各個地市的介面專案合併在一起儘快啟動，但是這個建議已經被劉行長否定了。”

“三號客戶是財務總監常儀，五十二歲，負責審批銀行內部各種採購的預算。按照慣例，他不一定參與採購的整個過程，但是最終表決的時候必有他一票。家裡養了一隻特別鍾愛的可卡犬，他還喜歡戶外運動。”

“四號是業務發展總監肖曉陽，負責銀行的市場運作。自從他上任以來，業務拓展取得高速的發展，他擅長依據設定目標和指引確定時間表，來推動業務向前發展，具有很強的執行能力。他喜歡運動，高爾夫是他摯愛的活動。據我瞭解，他和惠康有密切和長久的關係。”

“五號是資訊中心主任塗峰，四十五歲，他的級別雖然低於其他四個人，但資訊系統建設正是他的職責。他長期在行裡負責軟體開發，目前的客戶關係管理系統就是他領人實施的。他做事嚴謹、認真負責，平常喜歡下圍棋。他女兒正在讀音樂學院，我和肖芸剛陪他們聽了場音樂會。”

方威一口氣介紹了這五個客戶，然後觀察著在座每個人的表情並給他們提問的機會，周銳立即開口問道：“經信銀行的上級單位會不會參與甚至影響這個專案？”

肖芸負責銀行系統很多年，她替方威回答：“現在看來是不會。經信銀行的主管單位是中國銀行業管理監察委員會，它只負責對銀行的宏觀的管理和監督。這個專案完全不在銀監會管理的範圍之內。”

“我建議還是去銀監會走一趟，花的時間不多，也許可以得到什麼訊息。惠康已經在經信銀行紮下深根，如果我們不能從客戶內部突破，銀監會將是我們唯一的機會。”周銳接著說：“你們在這麼短的時間內能夠收集這麼多資料很不容易，一定還要繼續收集，這可不是一般的專案，我們輸不起。競爭對手的情況怎麼樣？”

方威點點頭將電腦螢幕翻開，一個笑吟吟的女孩子的面孔突然被投影在螢幕之上，惹得工程師們一陣驚豔，肖芸卻小聲驚呼：“又是她？”

肖芸看到大家不解的目光，立即反問道：“她是惠康華北區銷售總監駱伽，她怎麼會直接負責這個專案呢？”

聽到駱伽的名字，工程師們立即鴉雀無聲，林佳玲奇怪地問道：“你們怎麼突然不說話了？”

林佳玲得到的還是沉默，只好再次問道：“怎麼了？你們到底怎麼了？”