已經初步恢復了。周銳的目光轉向錢世偉問道：“你新加入公司有什麼計劃嗎？”

錢世偉正要大幹一番，大聲說：“我從下週起就去見客戶，爭取把他們都邀請到研討會來。”

周銳冷靜地說道：“別人可以，但是你別急著去見客戶。”

錢世偉不解地問：“我不見客戶，那幹什麼呢？”

周銳看見其他人也都和錢世偉一樣疑惑地看著自己，反問道：“銷售就如同打仗，你說說，打仗的第一步應該做些什麼？”

崔龍替錢世偉回答：“打仗的第一步就是拉著隊伍向前衝嘛。”

周銳卻搖頭說：“拉著隊伍向前衝是土匪的打法，這是送死。你知道戰場的地形是什麼？是樹林還是山地？前面有沒有敵人的包圍圈？敵人有多少？用什麼武器？”

看到崔龍閉口不語，周銳說道：“如果不能做到知己知彼就不要上戰場。錢世偉，你下週哪兒都別去，就做一件事。”

錢世偉看見周銳停頓下來就問：“什麼事啊？”

周銳加重語氣試圖吊足大家的胃口：“我參加過各種頂尖的銷售培訓，自己做銷售這麼多年不斷在實戰中摸索，終於總結出了成功銷售的六個關鍵步驟，現在你就做第一步吧。”

崔龍好奇地問：“這有點像武俠小說啊，武功之中有降龍十八掌、打狗棍法、六脈神劍。你這六步叫什麼呢？”

周銳笑著說：“以前沒有名字，既然你叫崔龍，就叫做摧龍六式吧。”

崔龍疑惑地看著周銳說道：“開玩笑吧？人家金庸先生的小說叫做《天龍八部》，你不能抄襲人家的書名。”

周銳哈哈笑著說：“這又不違反版權，就先這麼叫吧。你們知道為什麼要有六式嗎？”

崔龍催促說：“別賣關子了，快說吧。”

周銳卻停下來喝口咖啡，緩慢說道：“無論做什麼產品的銷售，都有六個關鍵的因素：情報、客戶需求、產品價值、客戶關係、價格以及客戶使用後的體驗。銷售人員首先要建立關係，然後才能挖掘需求，然後有針對性地介紹價值，等客戶接受之後進行價格談判，最後透過服務讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。只要掌握了這六式，一般的對手就不在話下。”

錢世偉“撲哧”一聲笑了出來，好奇地看著周銳，心裡覺得這傢伙有點不正常，說了這麼半天卻是這麼普通的六件事，他好奇地問道：“那怎麼才能成為絕頂高手呢？”

周銳說道：“摧龍六式只是基本路數，在這之上還要掌握關鍵的技巧。比如提問技巧、傾聽技巧、演示技巧、談判技巧等等。當你熟練掌握這些技巧之後就是一個高手了。要想成為絕頂高手，高手中的高手，那你就要練內功了。”

崔龍也覺得周銳越說越神便問道：“還要練內功？不會是少林的易筋經吧？你是不是今天有點，有點那個走火入魔了？”

周銳笑著說：“我知道這樣說有點離譜，但我不是忽悠你們。這個內功可是非同小可，只要練成此功，不僅可以在成功銷售方面，而且還可以保證你一生無論做什麼都可以心想事成，縱橫天下戰無不勝。不過今天不說了，但是要記得，只是掌握這些基本的招式和技巧，遇到一般的對手還可以應付，但是一旦遇到絕頂高手就束手束腳施展不開了。我們還是說摧龍六式的第一式吧。錢世偉，你說說應該怎麼收集資料？”

錢世偉也做過多年銷售，聽到周銳問出這麼簡單的問題，臉上露出不屑，說道：“方法有很多種，比如上網查，看看客戶內部的雜誌之類。”

周銳看出錢世偉並不服氣，耐心地說：“收集資料如同作戰時收集情報，千萬不要忽略了這一步。這是基本功，如果這個環節出了問題後果不堪設想。在第一式中又分成四步。”

肖芸不知道周銳為什麼將這麼簡單的一件事說得這麼複雜，就問道：“哪四步呢？”

周銳看大家都仔細地聽著，繼續說道：“在戰場上，收集資料的方法有很多，派出騎兵去戰場偵查或者查閱地圖，等等，但是這些方法只可能得到皮毛的資訊，最關鍵的和最重要的方法是從敵人內部得到資料。”

崔龍恍然大悟地說道：“我明白了，就是抓個俘虜，先嚴刑逼供，實在不行就上美人計。”

周銳笑著說：“對了，就是抓俘虜。收集資料是銷售的第一式，其中的第一步就是發展內線，內線就是客戶內部認可我們的價值，願意幫助我們的人。”

肖芸同意地點點頭說道：“沒錯，客戶內部的人永遠