呼市金橋店發生了嚴重的鬥毆事件,打架雙方是兩個包房的客人,造成一死三傷。同時波及到上去勸阻拉架的飯店人員,三傷中有一個是前臺領班。
事件發生後老譚馬上從蘇州趕回,協助公安局調查處理,同時安撫受傷的領班及其家人。
由於事件重大,飯店暫停營業。
俗話說好事不出門,壞事傳千里。事件發生後沒到一天時間,整個呼市都知道了,並且上了熱搜。當然說啥的都有,但無疑對其他三家店造成影響,生意大幅度下降。同時也給員工造成恐慌,尤其金橋店,不少人開始離職。
這種情況下,老譚的決定是離職的不挽留,留下的正常發工資。
此時金橋店辦公室內只有老譚、張宇、周曉梅三人,每個人的表情都很無奈,好好的碰上這事都鬧心。
“小叔,三分之二員工離職了,沒走的就是老員工。”周曉梅憂心重重的說。
“噢,沒事,有三分之一就行。”老譚說。
“開發區的店——”周曉梅的意思是開發區店的裝修是否繼續。
“裝,繼續裝,跟那沒關係。”老譚不在乎的說:“啥事沒有,鬧挺幾天就消停了。”
張宇說:“是得鬧挺幾天”
老譚點上根菸,抽了一口說:“這也不一定是壞事,之前挺多人不知道咱家,現在都知道了,就當打廣告了。”說完咧嘴笑笑。
緊接著又道:“現在停業,正好把廚房改了,做成開放式的,重新開業。”
“我看行。”張宇眼睛一亮說。
三人當場決定給金橋店改造升級,然後給豔華打了電話,豔華也同意。於是在下午召開了管理層會議,一是穩定大家情緒,二是宣佈改造事宜。
老譚在會上說:“金橋店發生的事對咱家有影響,生意下滑正常,誰也不願意到殺過人的飯店吃飯,忌諱。但也沒啥,幾天的事,過幾天就好了。
這段時間員工的情緒會有波動,心緒不穩,大家一定要把員工穩定住,正常工作,該幹啥幹啥。金橋店停業是暫時的,正好借這個機會改造,做開放式廚房,裝修好了繼續營業。
跟大家說一下,員工離職不阻攔,按正常程式辦理。同時跟員工說清楚,隨時回來隨時歡迎。
這幾天咱家的負面新聞不少,說啥的都有,這都不是事,大家不要放在心上。生意不好,不忙,正好給咱們時間整頓學習。廚師長、店長利用空閒時間做培訓,前臺主要是服務,廚房是菜品,修煉內功。
還有,外面的人不瞭解情況,可能說三道四的,但咱們不能亂,該向客人解釋的解釋,叫客人放心。”
會議開完後張宇把老譚叫到一邊,說了一件不好的事。
被誤傷的領班傷的不重,現在醫院養著。按理說這事由打人的負責,醫藥費也是他們出。只不過出了人命,公安局該抓的抓,該拿的拿,案件正在審理之中。
領班的醫藥費和住院費現在是飯店墊付,其家人認準了飯店,可能背後有高人指點,竟然提出要誤工費、工傷費、後續治療費和精神損失費。理由是在飯店受的傷,受到驚嚇,以後啥樣不知道,萬一精神失常了咋辦?
老譚聽後苦笑不得,對張宇說不管這些,一切等法院處理。
“這家人有些不講理,就找咱們。”張宇一臉無奈的說。
“找咱們對,員工在工作期間出現任何意外都由用人單位負責,沒錯。”老譚首先肯定,然後說:“責任咱們推卸不了,目前的費用咱們出。
不管家屬說啥,先穩定情緒,養傷要緊。跟他們說明白,是咱們的責任一定承擔,跑不了也沒不了,飯店在這擱著呢,還不信咋地。”
張宇也是苦笑,看樣領班的家屬確實不講理,胡攪蠻纏,把他整的頭大。
幾天以後,殺人風波漸漸平息,一切開始恢復。
十天後,有些離職走掉的員工反應過味來,準備回來。老譚跟周曉梅說回來可以,重新入職,以前的積分沒了,從零開始。
說一下,老譚看好的蒙古族廚師額爾敦在這期間離職了,去了另外一家餃子館做廚師長。
廚師跳槽很正常,只是這期間跳槽有些說不過去,不仁義也不講究。老譚知道後倒沒生氣,只是說幹不長,當廚師還可以,當廚師長欠火候,早晚下崗。
還真叫他說準了,三個月後額爾敦下崗,下崗後透過楊志軍跟老譚說還想回來。
老譚大度,把他調到蘇州做了頭鍋。