、使對方信賴自己，才是最重要的。要達成這個目的，相對的就是要能夠體恤對方，要有為對方著想的心意。 柴田和子成功的秘訣： 1）確立明確長遠的目標，並想方設法去達成它。 2）時常站在客戶的立場考慮問題。 3）像“愛的使者”一樣出現在客戶面前，用真誠打動客戶。 “客戶是上帝”，在人脈資源中體現得淋漓盡致。&nbsp&nbsp書包　網　。　想看書來

6　亞力山卓·福特：在細節處下功夫

亞力山卓·福特是MDRT（百萬圓桌會議）世界有史以來最年輕的會員，連續12年取得TOT頂尖會員的資格。 亞力山卓·福特是這樣積累人脈資源的： 第一，開始於12位客戶。 把事情做細 他知道僅僅以這12位客戶帶來的資源畢竟是有限的，它不會創造輝煌的事業。這樣下去的結果只有一個——保險事業寸步難行。他想，“我有12位客戶，那麼表示我這12位客戶中的每一個客戶都有12個朋友，假如這12位客戶都願意為我轉介紹的話，那麼我就會有144位客戶。服務好這144位客戶之後，假如這些客戶都願意為我轉介紹的話，那我就有1728位客戶……”人與人是相互吸引的，百萬富翁一般與百萬富翁在一起，億萬富翁一般與億萬富翁在一起。你的朋友跟你差不多。那麼，亞力山卓·福特是如何讓這些客戶為他轉介紹的呢？ ①請客戶吃飯。亞力山卓·福特的作法是請顧客吃飯，但他在飯局上從不談客戶的事情，只談自己的事業。 ②重要的是提出要求。 ③經典話術。“我發現我不斷地開發客戶很重要，同時，提升對您的服務品質更重要。為了我更好的為您服務，您希望我怎麼做？請介紹5位與你一樣成功、財富等值的客戶。” 第二，與其他的專業人士結盟，透過現有的客戶發展同盟關係。 透過其中的一個客戶來發展同盟，比如可以跟會計師、律師結盟，因為會計師、律師身旁有許多非常有價值的潛在客戶。山卓就是與會計師、律師結盟，向會計師說：“我跟你的客戶也有生意上的往來，他建議我打電話給你，我請你幫忙轉介紹其他的客戶給我，我想把我的客戶也介紹給你。” 第三，開客戶交流會。 每過一段時間，都會在一個適當的時間——大部分是週末，邀請他事業中的前15位客戶聚在一起，讓每個客戶說出自己的要求和需要幫助的地方。這種交流會，類似於說明會、講師會。被邀請的這些客戶都願意參加。為什麼？因為，在這個交流會上會得到一些意外的收穫和幫助，可以尋找到許多的事業機會。 第四，與媒體合作。 無論是電視、報紙、廣播，都成為他擴大人脈資源的載體或工具，他和他們合作。媒體的力量說大不小，他可以創造你的人生，也可以毀了你的人生。他可以在電視、廣播上做嘉賓或是主持，在報紙上寫專欄，當然最後還會留下自己的聯絡方式。 第五，寫不平凡的信。 他寫信從不流於俗套，信寫的短少，一是祝賀對方取得的非凡成就，說他們有事業上的共同點，很想和對方見見面；二是在信的最後，寫上一句“我需要你的幫助。”山卓說：“這句話雖然平淡，但效果出奇的好，因為所有頂尖的成功人士在追求成功的路上，有許多的困難需要別人的幫助，也得到了許多人的幫助。他會懂得這句話的含意。他會很樂意幫你。” 把小事做細，把細事做透。 ——汪中求&nbsp&nbsp

7　拳王阿里：留意別人想什麼

人走茶涼，可能讓人感覺人的勢利和冷漠無情，但卻是事實。廟堂裡的菩薩有人供奉，而廟堂外的菩薩卻鮮有人理睬。不在其位，不謀其政，現管不如現官，真是不錯。時間能夠衝去許多人的記憶，有許多社會名流，達官貴人，在功成身退之後，漸漸被人遺忘。 能夠留意別在想什麼，也就增加了你贏的機會 “拳王”穆罕默德·阿里卻是一個例外，他不僅保留名人身份，而且隨著時間的推移而越來越受人歡迎。他是如何做到這點的呢？ 第一，與政府緊密連在一起。 當克林頓總統再度被提名的夜晚，拳王阿里就坐在總統及其家人旁邊。 拳王阿里可能是全世界最受歡迎、最出名的人。 今天，他身受帕金森氏症（Parkinson’sdisease）之苦，那是最虛弱的一種病症，他的病受到了許多人的關注。 第二，利用慈善機構，做一些慈善事業。 1975年12月2日，哥倫比亞廣播公司播出一則新聞，報導為老年殘障者設立的社會服務機構因缺資金即將關閉。第二天，阿里便帶著一張5萬美元的支票以及另一張5萬美元的保證金過來了。他與此機構並