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第4部分

事叫做《傑米揚的湯》,敘述了這樣一個故事:一天,熱情好客的傑米揚精心熬製了一鍋魚湯,請好朋友福卡前來品嚐。魚湯確實很鮮美,福卡也吃得很飽了,可是傑米揚依然一個勁地勸福卡繼續吃。福卡為了不駁朋友的面子,只好裝作吃得津津有味,把盆子裡的湯吃了個精光。可憐的福卡雖然喜歡喝湯,但這樣喝卻跟受罪一樣。他馬上站起身來,抓起帽子、腰帶和手杖,用足全力跑回家去了,從此再也不來傑米揚家了。

熱情好客本來是件好事,仍有個“度”的限定,如果給予過量就會給受眾帶來沉重的負擔,以至於產生厭煩的情緒。同樣的道理,表揚也不例外。適當的表揚會讓被表揚者心情愉悅,同時也顯示出自己的風度,然而表揚過多卻會產生負面效果,讓聽眾對你的表揚習以為常,甚至懷疑你的誠意。

“超限效應”對合理把握演講時間也深有啟發。一位演講者正在臺上聲情並茂地演講著,臺下的聽眾寥寥無幾。由於他的演講過於冗長,半個小時過後,僅有的聽眾也陸續離開,最後只剩下一位養雞的老農。他深受感動,用眼神向他徵詢自己是否還要繼續下去。老人鼓勵他說道:“年輕人,每天早上我起來餵雞時,即使只有一隻雞,我也會把它餵飽的。”演講者大受鼓舞,繼續開始他冗長、乏味的演講。演講結束後,他誠懇地向老人徵求意見。老人說道:“年輕人,我要是隻剩下一隻雞的話,是不會用完所有飼料的。”

這則故事給我們的啟示是,我們在做一場演講,或與他人交談的時候,一定要注意控制好時間和節奏。演講的時間不宜過長,必須在三分鐘內抓住聽眾的注意力,重點內容要在30分鐘內講到,主講內容控制在40~50分鐘;兩個人交談的時候,要將重要的內容放在前面的30分鐘內充分交流,切忌鋪墊太長。如果你發現對方已經開始看錶,或者注意力開始分散,開始東張西望,你的談話就要準備收場了,收場的時候最好把你的態度或者觀點再總結一次,這樣效果較好。

8。 情緒轉移定律

情緒轉移定律:別把壞情緒傳染給他人

一位丈夫在單位裡捱了領導的罵,憋著一肚子氣回到了家中。吃飯時,妻子仍然溫和地夾菜給丈夫,丈夫竟說:“我自己沒長手嗎?不是我說你,這菜是越做越難吃!”這時候,平時總讓媽媽夾菜的兒子撒嬌地說:“媽,我要吃魚,幫我夾。”妻子轉頭就是一句:“你自己沒長手嗎,自己夾!”這時,平時和兒子玩得最好的小貓正朝他搖尾巴,兒子心裡窩著火,朝它狠狠踢了一腳。那貓衝到街上,正遇上迎面開來的一輛車,司機為了避讓貓,軋死了旁邊的一個小孩。

心理學上的“情緒轉移定律”,是指人們將自己的情緒轉移給他人的特性。“情緒轉移”是人們常用的一種心理防衛機制,通常是將自己對某一物件的憤怒或喜愛的感情,由於某種原因無法直接向物件發洩,將這種情緒轉移到比自己級別更低的物件身上,從而化解心理焦慮,緩解心理壓力。

據心理學家研究發現,壞情緒和細菌病毒一樣具有很強的傳染性,而且傳染的速度非常之快。美國洛杉磯大學醫學院的心理學家加利?斯梅爾做過一個心理學實驗,他讓一個開朗、樂觀的人與一位愁眉苦臉、抑鬱難解的人同處一室。結果,不到半個小時,這個原本樂觀的人也開始變得長吁短嘆起來。加利?斯梅爾經過進一步的實驗後證明:只需要20分鐘,不良情緒就會在不知不覺中傳染給別人。

生活中難免會遇到一些不順心的事情,不快的情緒如果沒有及時得到宣洩,將會有害身心健康。但是,假如我們凡是遇上不順心的事情,就將自己不快的情緒發洩到家人或朋友身上,又會傷害身邊最親近的人,甚至影響家庭或同事間的和睦關係。

心理學家認為,人們解決“心理轉移”有兩種途徑。一種是“消極心理轉移”,即將自己內心的壓力透過某種偏激的方式轉嫁到別人身上,這種方法雖然能發洩自己的壞情緒,同時也會給其他人帶來一定的傷害;另一種是“積極心理轉移”,當你受到不公平待遇或意外傷害後,不是將心中的怒火發洩到他人身上,而是尋求一種不對任何人造成傷害的、比較理智的方法排解情緒。

美國金融公司經理伍德亨先生能夠取得輝煌的成就,得益於他年輕時養成的一種調整情緒的習慣。那時,他還是一個公司裡的小職員,受到同事們的輕視。一次,他忍無可忍,決定離開這個公司。臨行前,他用紅墨水把公司裡每一個人的缺點都寫在紙上,將他們罵得體無完膚。罵完後,他的怒氣逐漸消去,決定繼續