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第115章 cqa溝通模型

心絃的衝突,還要有令人信服的解決方案。這樣才能讓聽眾產生共鳴,進而支援你的觀點。”

兩人在白板前繼續討論著,空氣中瀰漫著積極進取的氣息。張小明覺得自己彷彿站在了一個全新的起點上,而學神,則像是那個在他前行道路上不斷點亮明燈的引路人。

“對,就是要這種效果。”學神讚許地點點頭,他的目光從白板轉向張小明,臉上帶著滿意的微笑。“然後,自然而然地引出‘問題’:‘那麼,我們該如何調整策略,重振旗鼓,奪回市場領先地位呢?’”他說完這句話,便在白板上寫下了這幾個大字,每一個字都像是刻在了張小明的心裡。

張小明若有所思地點點頭,他的眉頭輕輕皺起,彷彿在思考這個問題的答案。“這樣提問,不僅明確了目標,還激發了聽眾的思考。”他感慨道,似乎已經開始想象自己在會議上提出這個問題時的場景。

學神微笑著,他輕輕拍了拍張小明的肩膀,“沒錯,一個好的問題能夠引發人們的共鳴,讓人們開始思考並尋找答案。這正是ScqA方法的核心之一。”

為了進一步解釋,學神走到白板旁,拿起一支藍色的馬克筆,開始在‘問題’的字樣旁邊畫上一個問號。“你看,這個問號就像是一個開啟智慧大門的鑰匙,它引導著聽眾去探索未知,去尋求解決之道。”

張小明看著學神在白板上繪製的圖案,心中湧起了新的靈感。“那接下來呢?我們應該怎麼繼續展開?”他好奇地問道。

“接下來嘛,”學神的目光在白板上游移,彷彿在尋找著什麼,“我們需要給出一些具體的建議,或者說是行動計劃的一部分。這一步非常重要,因為它關係到如何將問題轉化為實際的解決方案。”

“比如,”學神繼續說道,“我們可以這樣表達:‘首先,我們需要加強市場調研,瞭解消費者的真正需求;其次,要強化內部溝通,確保資訊傳遞的及時性和準確性;最後,要加大技術創新力度,確保產品的競爭力。’”

“哦,”張小明恍然大悟,“這麼說來,每一步都應該是具體且可行的,這樣才能讓聽眾相信我們是有備而來的。”

“就是這樣。”學神點了點頭,他再次在白板上畫出了幾條箭頭,代表著不同的行動方向。“每個步驟都要言之有物,這樣才能讓人信服。”

“不過,”張小明又提出了一個新的問題,“如果聽眾對這些問題不感興趣怎麼辦?”

學神笑了笑,他的眼神中閃爍著智慧的光芒。“那就要看你如何調動聽眾的情緒了。你可以用一些生動的例子,或者是貼近生活的比喻,來幫助他們更好地理解和接受你的觀點。”

“比如說,”學神舉例道,“你可以用足球比賽來比喻市場的競爭:‘就像足球比賽一樣,雖然我們現在落後了,但是隻要我們團結一致,努力奮鬥,就有機會反敗為勝。’這樣的話語,既有畫面感,又能激起人們的鬥志。”

張小明聽著學神的話,感覺自己受益匪淺。他再次抬頭看向白板,那些文字和圖案彷彿都變得鮮活起來,彷彿它們都在訴說著一個個精彩的故事。

“謝謝你,學神,”張小明感激地說道,“我覺得我現在更有信心了。”

“不用謝我,”學神微笑著,“只要你能從中獲得啟發,那就是我最大的快樂。”

兩人相視而笑,空氣中瀰漫著一種輕鬆愉快的氣氛。在這個充滿智慧和靈感的空間裡,張小明感覺自己彷彿站在了一個新的起點上,而學神,則像是那個在他前行道路上不斷點亮明燈的引路人。

“最後,就是‘回答’部分了,這可是你的高光時刻。”學神微笑著,他用馬克筆在白板上重重地寫下“A”字,熠熠生輝,彷彿照亮了整個房間。“你可以提出具體的解決方案,比如最佳化產品特性、加大線上宣傳力度、或是推出限時促銷活動等。記得,答案要具體、可行,讓人一聽就心動。”

張小明聽後,不由得眼前一亮,彷彿看到了黑暗中的一束光。“原來如此,”他喃喃自語,“這樣一來,聽眾就會覺得我們是認真分析過問題,並且有備而來。”

“沒錯,”學神點了點頭,他拿起一塊橡皮,輕輕地擦去了之前寫的“情境”、“複雜性”和“問題”的部分,只留下“A”這個字母。“這就像是在告訴你,所有之前的鋪墊都是為了這一刻的到來。當你的聽眾聽到解決方案的時候,他們會感到一種如釋重負的欣慰。”

“那具體應該怎麼說呢?”張小明問道,他的眼神中滿是對知識的渴望。