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第8部分

影響。

動機和症狀

在以上兩個故事中,主人公似乎都有充分的理由迴避這些邊界侵犯的行為,他們渴望“默默無聞、埋頭苦幹”。在謝爾比的案例中,她想成為眾人眼中的好同事,為所就職的院系和大學貢獻自己有價值的服務。結果,她為每個人都提供了良好的服務,唯獨忘卻了自己的本職工作。而弗蘭克顯然更關注自己與特德之間的關係,他不願意與特德發生明顯的衝突,因為這樣會使他自己倍感不適。只有這樣,他才可以照常開展自己的工作。在沒有明顯分歧的情況下,與自己的新老闆互動合作。至少在短時間內,他能夠與自己的新老闆保持良好的關係。可是,他無意間加劇了情況惡化的速度,為以後合作關係的徹底崩潰埋下了伏筆。

顯而易見,這種善意的動機會使一味埋頭苦幹的員工選擇徒勞無功的行為,進而惡化自己與所就職公司之間的關係。在謝爾比的案例中,她原本可以為所就職的院系貢獻許多自己力所能及的科研成果,可以為同事們提供更多周到的服務,而這一切都將成為泡影,空留下自己即將失去工作的危險。更糟糕的是,她所就職的院系將面臨招募、聘用、確定新進職員的繁重工作。而對於弗蘭克來說,他的內心會不斷地充斥著消極憤恨的感覺。在未來的某個時候,這些情感會一併爆發,破壞性不堪設想。最終,這些缺乏界限保護意識的行為會導致工作效率降低,危害事業的長期發展,是實幹家綜合徵的一種重要表現。

那麼,有關明晰界限的實幹家綜合徵有哪些症狀呢?這些症狀包含在不同的行為和情感之中,種類繁多。這裡,我們著重強調以下三種較為明顯的症狀:

(1)取悅他人。一味埋頭苦幹的實幹家總是試圖取悅每一個人,卻常常忽略了自己的需求。對於他人的請求,他們經常不假思索地爽快答應。然而他們並非無所祈求,他們總是期待他人賞識自己埋頭苦幹的行為。比起與同事們坦誠直言、明晰界限,實幹家們似乎認為在言行上取悅他人——經常以彬彬有禮、默默無聞的方式,允許他人侵犯自己的界限更為重要。這樣的想*帶來一系列的負面影響,比如低落的幹勁、欠佳的表現等。

(2)受害者心理。當一味取悅他人的嚴重後果慢慢顯現,自己的界限遭受侵犯的時候,埋頭苦幹的實幹家總是認為自己是環境的受害者。而這樣的想*進一步影響自己的工作效率。當然,有時人們會有充足的理由感到委屈,認為自己受到了不公正待遇。然而,固執地認為自己是受害者,將苦惱的情緒聚焦到這一點上,只會使事情越來越糟。這樣會導致諸多不健康的受害者心理,比如無助、自憐和怨恨。

(3)自我承擔。一味埋頭苦幹的實幹家總是將挑戰和分歧深埋心底、默默承擔,這是他們設定明確界限的最大障礙。缺乏界限意識的實幹家會輕易地被一些不請自來的建議和尖銳的批評意見深深刺痛。他們很少客觀地思考同事們的意見,並在適當的時候予以反擊。相反,他們失去了對環境進行評價的能力。只要聽到其他人的意見,他們就會本能地全盤接受。最糟糕的一點是,由於他們不能將本職工作和自我形象巧妙地分開,他們經常認為所有的批評意見都是針對個人的,從而導致自信心的喪失。總而言之,生活中最大的挑戰之一就是在答應別人的請求和保護自己的利益之間找到良好的平衡點,而達到這個平衡的最好方法就是設定和保持恰當的界限。具有諷刺意味的是,謝爾比缺乏設定界限的意識,儘管她的初衷是為了做好在委員會的各項工作,但結果是她沒有完成自己的科研任務,最終使同事們大失所望。弗蘭克則希望與老闆保持良好的關係,所以一直忍氣吞聲;然而適得其反,他正在無意間加劇情況惡化的速度,為以後合作關係的徹底崩潰埋下了伏筆。弗蘭克的老闆步步緊逼,逾越了自己的權力界限,變成了一種令人心煩意亂、毫無動力的消極因素。最終,他的工作變得費時低效。弗蘭克試圖依舊保持彬彬有禮、“埋頭苦幹”的狀態,然而,顯而易見,他應該在情況繼續惡化之前,採取一些必要的措施,設定和保持良好的權力界限,促進公司的良性發展。

一味埋頭苦幹的員工常常不能與他人設定明確的界限。對於他們來說,靜觀形勢的變化,選擇適當的方式改變當下埋頭苦幹、界限模糊的狀態,使自己變得更加自信的確是一件非常困難的事情。但是,從未來發展的角度來看,這種做法是積極有效的,而且這種設定界限的方法對他人來說也是大有裨益的。我們在這裡向讀者提供一些實幹家策略,希望對您有所幫助。

實幹家策略明晰界限的重