接邀請他們陳述自己的看法。”
傑伊學著根據即時情景,特別是航天局的文化氛圍適時修正自己的辦事方法。如果他希望自己能夠在航天局長期保持省時高效的工作狀態,這種適時修正的技巧具有決定性的意義。澳拜客牛排公司CEO比爾·阿倫(Bill Allen)深知適時修正的重要性。“當參加會議的時候——假設參加董事會陳述或者一般性的會議,每個人都需要採用一些恰當的技巧和手段。大多數時候,最好是在小組會議以後,私下向某個人陳述你的觀點。但是,如果公司的一些舉措從本質上來說就是錯誤的,那麼,在公開場合,坦誠直言自己的看法也是很有必要的。當人們準確地估計自己的看法和他人的反應時,技巧、手段和洞察力就變得尤為重要。”
實幹家策略:全神貫注
在經過了精心細緻的準備、對預想的交流作了縝密周到的修正之後,接下來就需要積極參與、大膽表現了,這是需要全身投入的時候。你的意見真的有效嗎?向大家毫無保留地展現你的調查研究、個人經驗和專家鑑定意見,等等。專心致志地向恰當的聽眾講述你的意見。如果不能大膽嘗試,你永遠都不會獲得成功。仔細思考一下,如果孤注一擲、坦誠直言,你會有所損失嗎?或者,從另一個角度來說,你和你的公司能夠從中更大地受益嗎?
如果你不是全身投入,對你、你的公司、你的客戶來說,都將付出很大的代價。“就我個人而言,在進行一場艱難的對話時,振作精神、坦誠直言是非常重要的。”安永公司CEO吉姆·特爾利(Jim Turley)說,“比如說,如果你的公司正在生產直升機,一些員工只顧埋頭苦幹自己的工作,即使發現一處潛在的技術缺陷——當然,這個技術缺陷應該由他們的某個同事、老闆或者其他工作人員負責,他們也沒有勇氣大膽直言。這些一味埋頭苦幹的員工與世無爭,不願意導致同事間的緊張對峙,不願意冒犯任何人……他們選擇沉默不語,但是公司生產的直升機卻存在著墜機的危險。”
如果你僅僅是個局外人,永遠躲在房間的後面,或者更糟糕的是,你像一塊門墊,其他人都能夠利用你的美好本性,任意地推卸他們的問題和責任,那麼,你永遠不會獲得坦誠直言的機會。你應該加倍努力地工作,維護自己直抒胸臆的權利。然而,你一旦下定決心,努力戰勝自己性格的缺陷、改變自己的辦事方式、嘗試發展一種更加高效的交際方法,你一定會在這個過程中收益頗多。
實幹家策略我的真實想法(4)
烏諾比薩坊的創始人、主管兼名譽主席阿倫·斯賓塞(Aaron Spencer)補充到,“對於職業經理人來說,真誠直率的交際氛圍、適時高效的反饋意見是極其重要的。如果我們周圍充滿了踏實努力的實幹家,成功便指日可待。”他繼續說到,“如果處理問題的方法不當,就會致使這些關鍵性因素缺失,這樣就在無形中增加了未來工作的複雜性。”以下的步驟能夠使一味埋頭苦幹的職員發展必要的技能,最終敢於坦誠直言。
首先你要從懼怕的薄弱環節開始訓練,然後逐步擴充套件到一些更為複雜的場景。最終,要達到這樣的目標:你能夠自然地控制自己的畏懼心理,無所顧忌地坦誠直言。只有當你過分突顯內心的恐懼心理時,恐懼才會潛滋暗長。實際上,這種突顯力並非真實所在,它只存在於你的想象之中。
有人能夠找到一些有效的方法來“自我欺騙”,使自己能夠變得大膽外向,直抒胸臆。莉(Leigh)是一位雜誌編輯,她總是想象自己佩戴著“鎧甲”英勇上陣。她說“鎧甲”讓自己從一個靦腆、內向的人變成了一個信心十足、暢所欲言的專業人士。
羅伊(Roy)是一家傳媒公司的經理,他生性靦腆。在每次重大事件之前,他總是在腦海中設想一番當時的情景,並想象自己就置身在這個情景之中,像演員一樣,而他所扮演的是一位成功、自信的主管形象。透過假設你夢想中的“角色”,你可以讓“自己”走出想象中的情景,全身投入到真實的場面之中,“變成”一個能夠為公司利益和自己事業服務的優秀主管。
勞倫斯·奧利弗(Laurence Olivier)爵士雖然聲名顯赫,但是即使在事業發展的後期,他在演出前仍然感到怯場。然而,他並沒有讓心中的恐懼阻礙了事業的發展,他的事業成就仍然達到了舉世矚目的高峰。如果你已經做了很多功課(準備充分),明晰了在特定的時刻要言行恰當(適時修正),那麼,在你選準機會坦誠直言時,你才能打動你的聽眾(全神貫