善工人的工作條件 d、以上均不可行。

22. 近來年，許多高等學校為了提高教學質量，對學生考試作弊都採取了嚴厲的措施，規定凡考試違紀者，一旦發現，成績將以零分計，並不準再參加重修。這項規定釋出後，作弊現象大大減少。從強化理論分析，它是屬於（ A ）。

A、負強化 b、懲罰 c、自然消退 d、正強化與懲罰相結合

23. 每張2元的福利彩券銷售，經常會出現大潮洶湧的現象，今年由於頭獎變成了免稅的500萬元現金，更是轟動一時。如果用期望理論進行解釋，最合理的可能是下面哪種？（ c ）

A、有一個機會對社會有所回報，是許多人所渴望的

b、期望機率雖然低，但許多人還是想碰碰運氣

c、效價太高，以致許多人忘記機率的問題

d、由於綜合的激發力量受到媒體宣傳的影響，所以己經偏離正常規律

24. 當維持穩定和和諧關係十分重要時，可以採用（ b ）策略。

A、迴避 b、遷就 c、強制 d、妥協

25. 電腦是典型的組裝型產品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和其他零部件，共達200多種。這些零部件中的很大部分往往並不是本企業製造，而是外購的。國內一家電腦公司採取瞭如下兩種條措施來確保外購件的質量：一是規定同一外購零部件要選擇2家~3家供應商，透過包括技術合作能力、供貨能力、質量保證能力、售後服務能力四方面指標的考評體系來進行擇優選用；二是採購進貨後根據不同零部件的效能要求進行抽查或複查檢驗，不合格品率超過2%的給予退貨，並對外購件的質量認證做詳實記錄。試問這些是屬於何種型別的控制措施？（ c ）

A、兩者分別是對電腦質量的預先控制與事後控制

b、兩者分別是對電腦量的事後控制與前饋控制

c、兩者都是對電腦質量的預先控制

d、兩者都是電腦質量控制中的反饋措施

26. 小郝是一家合資企業的總經理助理，為了提高企業的經濟效益，總經理要求他提出一套建立企業有效管理控制系統的可行方案，總經理在提出工作要求時，提醒他一定要做到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應該如何去牽“牛鼻子”。總經理所說的“牛鼻子”是（ b ）？

A、確定控制物件 b、選擇關鍵控制點 c、制定控制標準 d、採取糾偏措施

27. 舒雅美羊絨衫廠計劃2009年生產女士三色羊絨衫，銷售單價為800元\/件，單位產品變動成本為400元，預計2009年總的固定成本為800萬元。那麼，該廠若要不發生虧損，從生產過程這一環節來看，至少需要生產多少件羊絨衫？（ b ）

A.件 b.件 c.件 d.件

28．某商場決定進行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了（ d ）。

A.雙因素理論 b.期望理論 c.公平理論 d.強化理論

29．宋江把所有梁山好漢召集起來，要求他們對梁山的發展暢所欲言地發表看法，並強調在所有人的看法沒有談透談夠之前，不允許有相互批評的現象出現。宋江所採用的這種方法稱為（ c ）

A.哥頓法 b.認識衝突法 c.頭腦風暴法 d.徵詢法

30.某產品的加工需要經過A、b、c、d、E共5道工序，其所需要的時間分別為1、1、2、5、4天；A和b兩道工序可以同時進行，c工序必須在b工序完成後進行，A和c工序必須在d工序開始前完成，E工序只能在d工序完成後進行。試問完成該產品的生產至少需要多少天？（12天 ）

A.12 b.11 c.10 d.9

二 判斷題（本題滿分10分，共含10道小題，每小題1分）

31．泰勒的科學管理理論致力於應用科學方法確定從事工作的“最佳方式”。（ 對 ）

32．管理幅度越大，需要的管理者越多，管理者之間的協調工作越難做。（ 錯 ）

33．管理方格理論是一種兩維的領導方式描繪形式，其依據是對人的關心和對物的關心。（ 錯 ）

34．根據雙因素理論，工資因素往往與職工的不滿意關