甚至與她爭辯不已。魏爾生太太曾經教訓過她，恐嚇過她，還處罰過她，但是一切都收不到效果。

一天，魏爾生太太對拿破崙·希爾說，“我放棄了一切努力。洛瑞不聽我的話，家事還沒有做完就離家去看她的朋友。在她回來的時候，我當然要對她大吼一番，但是我已經沒有發脾氣的力氣了。我只是看著她並且傷心地說，‘洛瑞，為什麼會這樣？’“洛瑞看出我的心情，用平靜的語氣問我，‘你真的要知道？’我點點頭，於是洛瑞就告訴了我，開始還有點吞吞吐吐，後來就毫無保留地說出了一切情形。我從來沒有聽她要說的話，我總是告訴她該做這該做那。當她要把她的想法、感覺、看法告訴我的時候，我總是打斷她的話，而給她更多的命令。我開始認識到，她需要我不是一個忙碌的母親，而是一個密友，讓她把成長所帶給她的苦悶和混亂髮洩出來。過去我應該聽的時候，卻只是講，我從來都沒有聽她說話。

“從那次以後，我讓她儘量地說。她把她心裡的事都告訴了我。我們之間的關係大為改善。她再度成為一個很合作的人”

法國哲學家羅西法古說：“如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越吧；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現得比你優越。”

為什麼這句話是事實？因為當我們的朋友表現得比我們優越，他們就有了一種重要人物的感覺；但是當我們表現得比他還優越，他們就會產生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒。

紐約市中區人事局最得人緣的工作介紹顧問是亨麗塔，但是過去的情形並不是這樣。在她初到人事局的頭幾個月當中，亨麗塔在她的同事之中連一個朋友都沒有。為什麼呢？因為每天她都使勁吹噓她在工作介紹方面的成績、她新開的存款戶頭，以及她所做的每一件事情。

“我工作做得不錯，並且深以為傲，”亨麗塔對拿破崙·希爾說，“但是我的同事不但不分享我的成就，而且還極不高興。我渴望這些人能夠喜歡我，我真的很希望他們成為我的朋友。在聽了你提出來的一些建議後，我開始少談我自己而多聽同事說話。他們也有很多事情要吹噓，把他們的成就告訴我，比聽我吹噓更令他們興奮。現在當我們有時間在一起閒聊的時候，我就請他們把他們的歡樂告訴我，好讓我分享，而只在他們問我的時候我才說一下我自己的成就。”

德國人有一句諺語，大意是這樣的：“最純粹的快樂，是我們從那些我們的羨慕者的不幸中所得到的那種惡意的快樂。”或者，換句話說：“最純粹的快樂，是我們從別人的麻煩中所得到的快樂。”

是的，你的一些朋友，從你的麻煩中得到的快樂，極可能比你的勝利中得到的快樂大得多。

因此，我們對於自己的成就要輕描淡寫。我們要謙虛，這樣的話，永遠會受到的歡迎。

我們應該謙虛，因為你我都沒什麼了不起。我們都會去世，百年之後就被人忘得一乾二淨了。生命是如此短暫，請不要在別人面前大談我們的成就，使別人不耐煩，我們要鼓勵他們談談他們自己才對。回想起來，你反正也沒有什麼好談的。你知道什麼東西使你沒有變成白痴嗎？沒有什麼了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘罷了，價值才5　分錢。如果醫生割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白痴了。5　分錢就可在街角藥房中買到的一點點的碘，是使你沒有住在瘋人院的東西。價值5　分錢的碘！沒有什麼好談的。

因此，如果你要別人同意你的觀點，應遵循的規則是：

“使對方多多說話。”

試著去了解別人，從他的觀點來看待事情就能創造奇蹟，使你得到友誼，減少摩擦和困難。

由此可見，傾聽使人獲得收益：

1、傾聽可以使他人感受到被尊重和被欣賞。

根據人性的知識，我們知道，人們往往對自己的事更感興趣，對自己的問題更關注，更喜歡自我表現。一旦有人專心傾聽我們談論我們自己時，就會感受自己被重視。

卡耐基曾說：專心聽別人講話的態度，是我們所能給予別人的最大讚美。

不管對朋友、親人、上司、下屬，傾聽有同樣的功效。

傾聽他人談話的好處之一是，別人將以熱情和感激來回報你的真誠。

2、傾聽能真實地瞭解他人，增加溝通的效力。

推銷員如果只顧自己一個勁地說產品如何如何的好，而不學會使用傾聽的話，他是無法瞭解顧客。無法瞭解顧客，則推銷的效率就低，甚至令