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三、用眼睛注視對方

和別人講話時，要正視別人，看著對方的眼睛。正視別人等於告訴他：我很誠實，而且光明正大，我相信你說的話是真的。用眼睛正視別人，不但能給你信心，也能贏得別人的信任。

四、認為自己獨一無二

任何一個人都有別人沒有的長處。你只要找出自己與眾不同的地方，你就會為自己而驕傲，勇氣自然會回到你身上。

五、把“我”想成“我們”

膽小的時候，往往把“我”想成一個獨立的個體，感到無助，產生自卑。如果把“我”想成“我們”，就會減少壓力。就拿考試來說，你這次考砸了，你要想一想考砸的絕不止你一個，還會有別人，如果你想著是“我們”考砸了，壓力就會小得多。

六、給朋友寫信

感到心煩的時候，如果你給自己的朋友寫封信，傾訴自己心中的煩惱，無論對方是否回信，你都會覺得輕鬆許多。如果對方給你回信了，告訴你這是件小事，不必放在心上，你自己也會認為，這沒什麼大不了的，就不會再為這點事而影響自己的情緒。

七、面對高山田野大喊大叫

如果你覺得自己實在是膽小怕事，說話聲音像蚊子叫，你不妨讓父母帶你去登山或去郊遊，面對高山、田野，你可以盡情地大喊大叫，這時你立刻會覺得自己聲音十分洪亮、好聽，發現自己原來也很偉大。當然千萬不要在家裡、學校或公共場所大喊大叫，那樣，會影響別人正常的工作、生活。

八、常對自己說“我能行”

“我能行”三個字，是一種很強的正資訊。你天天對自己講幾遍“我能行”，越是害怕做的事（當然是指做正事、做好事），越要鼓勵自己“我能行”，當你做了你一直害怕做的事，你會發現，自己勇氣大增，真的很能行。

1．文明禮貌三句話……寫給孩子

一個人的形象是一封無字的介紹信。人們透過你的語言、行為、儀表，就能判斷出你是一個什麼樣的人。

如果我問你：“你會說話嗎？”

你一定會說：“說話誰不會，張口就來！”

其實不然，說話的學問大著呢。一個人所說的話總是和他的人品和修養聯絡在一起的，優美的語言首先建立在尊敬他人的基礎上。

如果你想成為一個高尚的、受歡迎的人，請先要學會說“文明禮貌三句話”。

見面要說：“早上好！”“您好！”

美好的一天是從一句親切熱情的問候……打招呼開始的。早上起床後的第一件事是向爺爺、奶奶、父母及家人問一聲“早上好！”這親切的問候傳遞著你對長輩的尊敬和愛，營造了溫馨的家庭氣氛。到學校，見到老師、同學，面帶微笑地說一聲“老師，您好！”“××同學，你好！”在這簡單自然的問候中，不知不覺地塑造著你自己在別人心目中的良好形象，培植著你與別人之間的友誼。

道歉要說：“對不起！”“請原諒！”

人活在世上，沒有不出錯的。出了錯，應該懂得道歉。向人道歉，就是承認自己的言談舉止或某些做法不妥，並把愧疚的心情傳達給對方，請求對方原諒。

打擾了對方，給對方帶來了不方便，或做錯了事，如果你及時說一聲“對不起！”“請原諒！”就會修補你已經受到損壞的形象。

事先約好的見面你不能去了，要提前告訴對方：“對不起，我有事來不了。”

別人求你辦事，你因故要拒絕，要說：“抱歉，這事我幫不了你的忙。”

致謝要說：“謝謝您！”“給您添麻煩了！”

每當別人給了你一點方便和照顧，即使這種照顧幫助是對方分內的事，你也應該說：“謝謝您！”“給您添麻煩了！”

說“謝謝”的時候，要誠心誠意，雙眼充滿感激之情地注視著對方的眼睛，真誠、自然、鄭重地說。

如果你請求別人幫忙，最好說：“能請您幫我個忙嗎？”如果對方表現出面有難色，你要說：“如果您覺得困難的話，就不麻煩您了！”

2．父母如何包裝孩子……寫給爸爸媽媽

好產品，是工人的傑作。工人總是精心加工、精心包裝，才把產品推向市場。

好書籍，是作家、編輯的傑作。作家、編輯總是精心寫作，精心編輯加工，再加上美麗的封面，才把書籍介紹給讀者。