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劉鴻生卻意不止此。對考爾德表面上雖十分恭順,內心裡對其為人與能力卻大大地不以為然,考爾德不過是他通往發達的又一個梯子而已。他深知受益更大的公司對上海這個理想的市場上的銷量劇增絕不會不格外留心,總有一天會過問的。他為此又進一步下功夫奔走用心,勤摸細察,總結出一整套增銷的辦法,待機而售。
這一天機會來了,黃毛酒足飯飽又玩得痛快,心情正好,恰又值無人在側,劉鴻生便乘此機與黃毛做了一番業務長談。他先鄭重地說:
“考爾德先生,多謝您了!幾個月間在您的指點下,我學會了不少東西,也受到您不少關顧!”
考爾德開心地大笑:
“好說!好說!O.S,你是個有心人,好材料,這個,這個”
考爾德的上海話雖好,可終究是老外,遇到“可造之材”一類的雅語卻往往卡殼。
即便是一般談話,劉鴻生也是“順”著這位洋經理的,他英語雖好,為了顯出考爾德上海話的水平,他儘量不用英語,而且上海話中也儘量帶些蘇州味兒。可一到考爾德上海話卡殼,他就不著痕跡地接一句英語,巧妙地代為掩飾,這次也是這樣,他又及時地接了句英語,而後說:
“就算可造吧,也總得有人造就才行,以往靠先生,今後還得仰仗先生啊!”
遜謝了幾句,又接著說:
“為報答先生,為增加您的收入,提高您在公司的地位,我又想了些辦法去增加銷量,不知可不可行?”
考爾德聽了眉開眼笑,連連催促“快講”。
劉鴻生見考爾德已全神貫注,便條理分明地亮出了他思慮成熟的一整套方案。據有關文章記述,方案是這樣的:
一、設法保住老戶頭,不斷開發新戶頭。辦法是勤跑勤訪,保持密切聯絡,多給老戶頭些方便,逢年過節再送點禮,加深感情,鞏固關係。其中絕不可忽略的關鍵人物,就是燒爐的師傅,別看是工人,可他說句燒誰的煤好,可有著挺大的作用,而且同行多朋友,還可藉此開闢新戶。
二、按質論價,堅守信用。現今市場上賣的都是統煤,好壞相混,一樣論價,使用者也很不方便。如今若把塊煤與屑煤分開,分等出售,按質論價,雖費點事,卻給使用者很大方便,各取所需,銷路必然大開,再用中國一句老話“童叟無欺”,絕不以次充好,回頭客必多。
三、及時供應。勤動腦勤跑腿勤訪勤問,抓住一些使用者用煤時間,及時主動送達,真正將使用者看成衣食父母,依實需做出計劃,確保不積壓,不脫銷。
七十年前,一個剛離校門才工作幾個月的二十歲的青年能於紛雜的、競爭激烈的銷售中制訂出如此周密而切實可行的方案,實是難能可貴,倘不獨具慧眼,獨秉慧心,又肯下功夫,是絕不會洞察這些市場彀要的。僅分等論價一項就非同凡響。當時,煤炭尚屬實際使用不久,統煤銷售被視為當然,而居民與一些小爐號多用煤粉,卻不得不用高價一併買大塊煤;反之,一些專需塊煤的使用者,也得購進需量甚少的煤粉,又均不能丟棄,實是有些傷腦筋。可這種現象一是為時尚不長久,二是賣的人沒經此切身困擾,根本沒有想到,偏偏有心的劉鴻生察到了,想到了,當即使銷量激增。
他尚有更大更好的方案已孕育在胸咧,只是黃毛這一級尚不配亮出而已。他算準了,時機不久就會到來的。
果然,銷量激增的結果,震動了開平公司的大班(相當於現代的總經理一職),他不信黃毛有這種本事,自然要過問,黃毛也不負劉鴻生,乘機為之請功。大班來電,正式招見了。
劉鴻生等的就是這一天。在黃毛興沖沖地告訴他,已為他請功之後,劉鴻生就用心探訪大班的為人與嗜好,且均不著痕跡。比如說,一次乘考爾德喝得面紅耳熱,興味正濃時,劉鴻生很自然地將話題引到了大班的身上,考爾德乘著酒勁兒,哈哈大笑著說: