維普蘭克首先對學生們平時淡論政治性的話題的多少程度作了一番統計，然後由主持實驗的人同他們一個一個地交談。每當學生說起什麼政冶性的事情，實驗人員就有意地顯出很感興趣的樣子，往前挪挪椅子，同學生熱烈地交淡，而且全神貫注地聽對方的話。

可是，學生一講起別的事悄，實驗人員就以某種方式不顯得粗暴地“把電門關掉”，例如不再注意聽而看著窗戶外面、擺弄指甲或者楞楞地看著遠處。如果學生回到政冶性的話題上來，他就又表示支援，重新集中精力來聽，表現出很大興趣來。

到這項研究結束的時候，所有學生談天當中議淪政治問題的比例都明顯有所增加。向他們問起同實驗人員談話的情況，他們都異口同聲地說：“他這個人不錯，我們聊得很高興。”沒有一個人覺察到實驗人員意圖使用鼓勵的話和變換注意力的方法操縱對話，但全都受到了這種方法的很大影響。使用強有力的心理學手段

在我自己所作的實驗性研究工作當中，我使用強有力的心理學手段，把精神分裂症患者那種稀奇古怪的精神病的舉止改變成為比較適當的行為模式，取得了使人激動的成績。這種心理學手段便是我講的誠懇鼓勵的話。其效果之顯著，會使未經訓練的人看到之後懷疑是不是我給病人吃下了一種強烈的新藥。但是，我給的“藥”只不過是親切體貼的話語。每當病人表現出一點點健康行為的跡象，我就全神貫注地加以讚揚，以對他表示支援，使他們得到獎勵。當他們作出精神病的舉動時，我則掉過頭去對他們置之不理。我的公式很簡單：

健康的舉止得到誇獎（或鼓勵）。

病態的舉止置之不理（或給以否定）。

我在英國一家專冶精神病的斯普林菲爾德醫院治療過一個病人，充分證明了上面這個公式的效力，這個病人的名字叫做查利·布萊克。他曾被稱作“英國最嚴重的病人”。查利本來是“廢物先生”

查利一天到晚坐在椅子上，什麼事情也不做。他很難得抬起頭來看一看或者動彈一下，三十年來沒說過一個別人可以理解的字。醫院裡一位衛生員把他叫做“廢物先生”。以成功或失敗而論，可以把他叫做“英國最不成功的人”。他對於生活任何方面的障礙、競爭、努力或者爭取成功都毫不關心。他是完全絕對失敗的可憐、可悲的典型，是個徹頭徹尾的失敗者。

我的目的是對他作出反應的最微小的跡象給以鼓勵，對他臉上或嘴上任問一個動作給以鼓動。我盯著他看他的鼻子是不是抽動了一下，是不是哼了一聲或者打了一個嗝，這樣才能開始鼓勵他作出健康的動作。

我從治療孤僻兒童的過程中知道，引起改變要經過一番奮鬥，因為變化是要經過不斷的鼓勵，一點一點、一天一天緩慢發生的。

我為啞童治療的時候，他們發出喃喃的聲音或者旁的聲音，我都鼓勵他們，後來他們便能作出比較正常的發聲動作了。最後，我能夠幫助他們正常地說出話來。最厲害的懲罰

查利悶不作聲或者作任何古怪動作的時候，我就轉過頭去不理他10分鐘。我要強調一下，這就是我給過查利的最厲害、最嚴重的懲罰——不理他。我從來沒有大聲喊叫或者發火，當然更沒有打過他或者對他冷酷過。

這個實驗進行了3l天。最後，查利說起話來，大聲讀起報紙雜誌來，而且回答我的問題有百分之九十以上答得正確。我使用的具有強大魔力的手段都是簡單的武器，就是“查利先生，好”或“我喜歡你講的這個聲音”等等鼓勵他的話。

誠懇的鼓勵確實具有強大的魔力！

我在從事心理治療的生涯中體會到，親切，誠懇，積極的鼓勵當中包含著濃厚的真摯感情，是非常振奮人心的。這種感情造成一種充滿讚許和理解的氣氛，連一個在情感上死去了三十年的人也能受到激勵，去聽、去學，去動，發生了變化。

如果你在生活中發揮積極鼓勵的作用，想想你也能夠取得什麼成績吧！不論你希望的是什麼：督促你的孩子學習，使你的配偶對你比較溫柔，讓你的老闆賞識你，讓你的父母和朋友更看重你就用誠懇鼓勵的方法去達到你的目的吧！給你自己一個吻

既然你已經開始考慮誠懇的鼓勵所具有的力量，我希望你不要忽略：在你的生活當中，有一個人需要靠你的支援鼓勵和理解，才能興旺發達起來。

這個人就是你自己。

誠懇的鼓勵不僅對於促進別人作出你所願意的事情是不可思議的手段，而且你可以使用這種力量幫助自己努力求得發展。