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第3部分

聯絡感情。

對於這類的宴會,可得日前有周詳的計劃,才能賓主盡歡。

首先,與主管詳細討論此次聚餐的目的,以便選擇用餐地點,若是以公事為主,可能包廂較不易受干擾;若是三五好友小酌,就選擇可做出量好質精的下酒好菜、知名度高又消費合理的海鮮店;若宴請的是重要客戶,恐怕五星級飯店才看得出主人的誠意了!

當然,瞭解宴客預算也非常重要,如何以最低消費得到最大品質,往往考驗部屬的協調能力。

當宴客名單確定,正確無誤地列印邀請函,並請主管簽名以示慎重。別忘了,加上與會者的名單,供來賓諮詢,避免讓一群人碰頭才發現:原來是你!不知是哪位大師發明的依筆畫順序,可避免來賓排名的尷尬。

當一切就緒,別忘了提早至餐廳候客,雖然現在的餐廳服務品質逐日提升,但誰也不能預料是不是所有安排都萬無一失?事先抵達會場,若主管還沒到,也可以幫忙招呼客人,奉茶或閒聊,總要讓貴賓有賓至如歸的感覺!

當主客雙方入座,酒菜一上桌,就是我們退席的時候了!

小秘密:讓工作圓滿完成,將成就歸於上司,這樣的員工才會深得主管的欣賞!

現在要做的事:

平常多收集各型別餐飲資料以備不時之需。

偶爾從主管處可看到一些餐廳的名片妥善儲存,說不定哪天主管會說:就去那天那個什麼餐廳吧!

瞭解受邀者飲食習性如為吃素者、高血壓及糖尿病患者點菜時需費心。

邀請卡別忘了註明宴客目的及相關出席人員(依筆畫序)。

事前寄邀請卡寄出前去電告知,寄出後確認出席人數。

小叮嚀:對於主管的賓客有禮有節但保持一定距離,除非上司特別交代,否則可別隨意透露公司相關業務。

第五章 檔案管理:提升效率的不二法門

第18節 小名片妙管理

依照所需製作名片記錄類別,並且資料要時常更新,才有價值哦!

對於名片管理,我習慣用Excel電腦軟體制作,加上習慣用的標記,利用該軟體搜尋的功能,讓我為老闆撥接電話時攻無不克!

“快幫我接王先生!”當老闆如是說。“是工會的王先生,還是××公司的王經理?”通常這樣及時地回答,足以博得主管的信任。

這可不是與生俱來的特異功能,而是多年媳婦熬成婆!

記得剛開始擔任秘書工作時,常常因為與老闆雞同鴨講而狀況百出!每當老闆要找人,而又講不清楚時,真令人既緊張又慌亂。“替我接王先生!”

“請問是哪一位王先生?”