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讓老闆愛死你

作者：　尤欣欣

序

溝通協調的關鍵成員

黃河明（財團法人資訊工業策進會董事長）

我很幸運，在每一個工作崗位中，都碰到非常幹練而敬業的秘書，她（他）們對我事業的幫忙，真是難以道盡。

現代化的組織，不論是企業、政府機構或非營利組織中，處處可見這樣聰明能幹的專業助理。她（他）們不但協助主管處理許多日常瑣事，更藉由經驗和學習，成為組織對內對外的重要溝通協調者。

這本書從非常細微的事情，探討助理與老闆間相處合作的訣竅，讓有意成為傑出幕僚的人士，可以由實務經驗的吸收，而改進工作績效。

我常覺得，好的左右手結合了好的IQ和EQ，不但讓老闆放心，也常是組織或部門裡提振士氣、激勵同仁的重要貢獻者。

作者以流暢的文筆，把個人的經驗與大家分享，相信必能獲得熱烈的迴響——至少，我是深有共鳴的。

序

百變的Tracy，不變的熱情

郭騰尹（實踐知識管理集團副董事長暢銷書《命好不如習慣好》作者）

Tracy（本書作者）實在是個很有意思的人，她有非常完整的秘書資歷，曾經擔任過臺北市專業秘書協會的副會長，曾經當過行政管理工作主管，曾經是業務行銷主管，曾經負責國際講師蒞臺的接待工作，同時她又是從事教育訓練工作的知名講師。

她的短文常見諸各大報，而今她的書要出版了，雖然我尚未看到書的成品，但是我相信，不論是書名，或是封面，絕對不是屬於平實穩重型的。這裡一定有一些創意、特殊，或是幽默、輕鬆的感覺，會讓人不忍將眼光離開。

這就是Tracy！在人間行走，總是充滿爽朗與甜美的笑容，縱使人們可能會忽略她背後付出的代價，但在人前的Tracy，總像是上帝派來的天使一般，無時無刻不在散播她的信仰與愛，不論是她的老闆、同事、部屬，都活在她所散發的自然光明裡，也因為那種獨特性與魅力，你會感受到她對人的敏感度，而在文章裡，所有的讀者都會找到例證。

收到Tracy寄給我的稿子，我把它列為第一優先閱讀，尤其書中有些內容是我很熟悉的，因為那是我們過去共事的經歷。像是美國知名的暢銷書《樂在工作》的作者丹尼斯？魏特利博士（Dr。Denis　Waitely），以及澳洲殘障激勵講師約翰？克提司（John　Coutis）來臺演講，都由Tracy負責接待，她的貼心與細緻，讓貴賓都對臺灣地區留下了深刻的印象。

書中的內容有更多的經驗，會告訴您如何成為一位“懂”上司的部屬，如何讓自己的工作更得人緣、更有效率，尤其是每一篇故事後的“小秘密”與“小叮嚀”，那可是金錢買不到的智慧，絕對是Tracy與您的真心分享，是您一生可以受用的職場絕活。

這是一本實用的好書，職場的老前輩可作為自我檢核的內容，而職場的菜鳥更可以視其為進入職場的教戰守則，我很高興這本書能夠出版，因為我也從書中的內容瞭解到如何成為一個更好的老闆！

Tracy，加油！

序

體會樂在工作

石詠琦（暢銷書《天才秘書》作者）

欣欣是個外表開朗大方，內心確有一顆不安定種子的現代人。她執著、認真、肯拼、能掌握機會，是個膽大心細的人。

欣欣做過業務，也是一名講師，她的組織能力及文字基礎都有相當的功力。文中都以第一人稱女性來表明自己的看法和批判，真正可說是“我的工作經驗談”。

對初入社會的新鮮人，特別是辦公室從事行政工作的少男少女，這本書是很好的導引，可以引發不少的議題，也可以找到自己每天工作的影子。這本書也像是一本教戰守則，可以告訴你問題來了，可以由哪些角度去想、去看。

我一向樂於替人寫序，更是滿心歡喜讀完這本熱騰騰的新作，彷彿探視初生嬰兒一般，快樂又興奮。

欣欣邀請我寫序，不外乎因為我是秘書界的前輩；又因為目前在致理技術學院任教，也與她這個傑出校友有點關係，所以給我這個機會。

細讀欣欣的新作，她把過去在職場中所發生的經驗，做有條理的分析與歸納。以辦公室中經常發生的上班族問題，分情緒、溝通、時間管理、禮儀、檔案管理、問題與決策