還是相對公正的,她不但介紹了事情經過,同時也指出,據她瞭解,這個淨水器是獨立核算的部門。
按說如此一來,雅樂的空調和冰箱等,銷售都不會受到什麼實質性的影響,然而,商報第一筆又豈是那麼簡單的?
她很尖銳地提出一個問題,雅樂是如何管理和維護自己的品牌的?做為國內知名品牌,怎麼會允許出現這樣的現象?消費者因為信賴這個品牌,才寧可高價購買你們的產品,你們就是這樣肆意浪費碩客的信任?
文章末尾強調,這年頭闖牌子難,毀牌子可太簡單了,閤家歡、亞細亞、巨人……多少原本可以成長起來的知名品牌,已經消失了在了歷史的長河中。
“看到雅樂淨水器暴露出的問題,筆者禁不住暗暗擔心,雖然不知道雅樂到底出了什麼事情,但是衷心地希望,雅樂不要成為下一個失敗者知名品牌,請珍惜你現在所擁有的。”
這一篇報道,讓劉曉莉的名字再度進入公眾視野,大多數人並不知道雅樂淨水器是個什麼,這種高階消費品,買得起的人並不多,但是沒聽說過雅樂的,還真沒幾個雅樂的狀況,糟糕到這樣了嗎?
不過劉記者沒想到的是,在短短一上午,就有起碼十個以上的電話打到天南商報,表示他們面臨著相同的困惑,買了雅樂淨水器,沒人售後。
按照商報的統計,在正常的工作日裡,報紙發行的當天上午,有效的資訊反饋率,約佔總額的五分之一,也就是說在接下來的日子裡,他們大約總共能接到五十個類似的電話一一放寬一點的話,是四十到六十個。
當然,這並不代表素波只有五十臺雅樂淨水器出了問題,現實情況只會更糟糕,這一部分人只是跟商報讀者圈子比較近一一這麼算起來的話,問題還真的是很嚴重。
與此同時,還有其他媒體也注意到了這個報道,講究一點的,打個電話來商報落實情況,不講究的直接原封不動地扒走訊息,大不了加一個“轉自《天南商報》”就完事。
雅樂總部也在上午收到了賀立傳真過去的商報,不過報紙是死的,人不在天南,切身體會就少一點,直到其他媒體紛紛打電話過來求證,雅樂人才猛地發現,似乎低估了天南商報的影響力。
然而,低估也就低估了,左右不過一張報紙,現在問題的關鍵,是要保住雅樂在天南的市場,有些威脅不能全信,也不能不信。
於是,雅樂的危機公關終於全面啟動,應對天南出現的緊急情況。
3094章新領域(下)
自打商報的稿子見報之後,陳太忠有點小苦惱,打電話說情的人很多。
按說,他早就習慣了各種各樣的說情了,而天南省自問有資格跟他求情的人,也不多,他應該是無需苦惱的,但是很遺憾,雅樂不同於他以往接觸的任何單位,兩者的接觸,是兩個不同領域的碰撞。
說得具體一點就是,說情的人很多,但是那些人……陳主任基本上都不認識,開頭往往都是這樣的,“天南文明辦的陳主任吧?我是OO的XX,聽說有這麼個事情……
來電話的人五花八門,有媒體的,有部委的,還有工商聯的,也有一些聽都沒聽說過的協會之類的這些電話多北京,也有一部分廣東,雅樂的分廠分公司遍佈全國,但是總部在廣東。
雅樂的攤子很大,但是他們不可能在每一個省都鋪出足夠的人脈,這種情況下,大多數有實力的廠家都會選擇一種便捷方式,直搗中樞一一搞定北京,其他地方的問題就不大了。
所以陳太忠現在面對的說情的團體,跟他往日接觸的,根本不是一回事,是的,這是以另一種方式爆發的戰鬥。
而偏偏地,這些說情的人還自我感覺良好,根本不認識就敢把電話打過來京城對地方,就有這種優越感,知道我是誰嗎?就不信你敢一句話回了我。
一開始的時候,陳太忠真被打了一個冷不防,尤其有些人說話,聽起來來頭大得嚇人,“我是新華社金融資訊中心的OO。”“我是《世界經濟觀察》雜誌的又又。”“我是中央《科學日報》的……”
咦,別的也就算了,《科學日報》的話,陳主任還是熟悉的,說是中央直屬報紙,哄人的,其實就是歸科技部管,對方既然說話很衝,他也就不客氣了,“既然你是科學日報的,沒聽說過我陳太忠?金部長安部長我都很熟的,你有話好好說行不?”
所以說北京城這幫人,說起來唬人是絕對夠了,但是下面地方真要鐵下心思不買帳的話,他們也沒什麼太好的辦他們欺負人,不過是