丁一把工作服的事情交給邱大姐,同是售貨員的陳大姐不淡定了,悄悄找到丁一,“小丁,那個啥子微笑服務就是笑著賣東西是吧?”
看吧,魚兒靠過來了,丁一心中得意,等的就是你。
陳大姐比邱大姐小几歲,卻一向看不慣邱大姐在單位裡倚老賣老,平日裡逮著機會跟她作對,倆人面不合心也不合。
且陳大姐此人好勝心很重,但凡有人說一句邱大姐好,她一定會找個機會在此人面前表現,就為了得對方一句好或者更好的評價。
主任害怕兩尊佛一言不合動手打架,特意把她倆一個安排在東邊的櫃檯,一個安排在西邊的櫃檯。
相對於主任只求倆女同志太太平平,不吵架不打架,丁一卻有不一樣的看法,完全可以利用她們的不合做點什麼。
把陳大姐的脾性摸得透透的,故意當著她的面把工作服的事情交給邱大姐,就猜到陳大姐坐不住。果不其然,這才多大會,陳大姐尋過來了。
“陳大姐,你剛才就表現的很好,顧客來買東西時,熱情的給她做介紹,再高高興興的把人送走。”丁一毫不吝嗇的誇獎。
“哎呀,我平時就這麼做的。”言外之意,我就一直用微笑服務客戶。
丁一自動忽略掉這句話,大家同在一個大廳,誰不曉得誰?有些話只能聽聽,當不得真。
“剛才那顧客出去的時候,一個勁兒地對著同行的人誇你,說你和氣沒架子。”
陳大姐眉開眼笑,“真的嗎?”想想又加了句,“小丁沒騙我這個老太婆吧?”
“什麼老太婆,”丁一滿臉的不贊同,“陳大姐身體棒棒,工作的黃金年齡,正是為人民服務的大好年紀。”
一番話逗得陳大姐合不攏嘴,笑得直打哈哈。
“小丁,小劉她們都在問,怎麼個微笑服務法?”
好吧,講到正題了,魚兒咬鉤了,一切按照計劃進行。丁一也不打算再兜圈子,用手抓抓頭髮,“陳大姐,你看我這兒也挺忙的,要不你指點指點她們?”
“行,那我就幫你搭把手。”陳大姐應得無比迅速,生怕丁一反悔,“那……小丁,我就過去忙了。”
“謝謝陳大姐。”
丁一把活全部分攤出去,自己拍拍兩手,樂得一身輕鬆。
主任在一旁冷眼旁觀,“小丁,事情你都讓她們做,你做啥?”
“規劃呀,我做計劃,她們執行。”就像你把事情交給我一樣,我把事情交給她們。
“她們把事情都做了,就沒你什麼事了。”主任苦口婆心的教導丁一,哎,小丁就是太實誠,一點都不懂得藏私,不知道為自己打算。
瞅瞅左右,見無旁人,復又低頭壓低聲音傳授職場規則,“就算你找她們做,也悄悄的,別讓其他人知道。”到時候功勞簿上你排第一。
丁一兩手一攤,“主任,不讓邱大姐和陳大姐做不行吶。”
“合著其他人都不行?”主任的語氣中充滿不可置信。
“不行。”丁一果斷搖頭,“第一次的小組長肯定是倆人中的一位,至於誰勝出,那就看誰本事大。”
主任皺著眉頭道,“你就這麼篤定最後勝出的一定是她們中的一位?”
“主任,除了陳大姐和邱大姐,其他人當組長,都沒有信服力和說服力的。”
主任嘆一口氣,顯然也明白這個理。小丁吃虧就吃在年紀小,進供銷社的時間短,要是換成其他人,有她這個腦袋瓜子和執行力,微笑服務的功勞鐵定都是她的,板上釘釘能往上走一步。
停頓片刻,無奈的問,“你一直說不當組長,是不是就因為這個原因?”
“無論在什麼崗位,都是為人民服務,當不當得上領導,對我不重要。”丁一快被自己感動了,多麼無私,多麼偉大,供銷社的新雷feng。
“小丁,你好好幹,事情還有轉機。”別忘記了,一半的決策權在他手上,他說了算。
哎呀主任,你可千萬別輕舉妄動,丁一在心底吶喊。她才不要當什麼狗屁大廳組長,事情多不說,整天還得面對同事們的抱怨,淨是吃力不討好的活。
不行,還是得再強調強調。
“主任,為了微笑服務順利進行下去,邱大姐和陳大姐必須在第一次的評比中勝出。”
“第一次?”主任本能的抓著這三個字。
“小組長三個月一換。”丁一伸出三根手指頭,得意的挑挑眉頭,“要想一直坐在小組長的