不就找平臺的客服解決，強制要求退貨。

林薇想，凡事都要先禮後兵，實在溝通不了，才會採取強制的措施。

林薇：親，在嗎？

店家：在的，請問有什麼可以幫您。

林薇：親，我在你店裡買了一條裙子，我要退貨。

店家：親，請問什麼原因，你要退貨呢？

林薇：我說了你不要生氣，看到你店鋪的信譽這麼高。想和你商量一下，你上次賣給我那件連衣裙是仿版。

店家：親，我們本店都是正品。我們可以給授權書給你看。

林薇聽到這話，感覺這店家還是有點強勢，要是生意好的話，一件裙子也沒多大關心，而且看到銷量驚人，難道不成在刷信譽嗎？一般信譽高的店鋪，即使寫著不退換，但是為了得到消費者的信賴，也會幫忙解決的，這家店難道有什麼貓膩？

林薇：這質量有什麼問題，不是我要的牌子。請你幫忙退下，謝謝！

店家：親，不好意思。我們是不能退換。除非是質量問題，但是我們的商品都是檢查好質量發貨的，不存在什麼質量問題。要不你發下照片我看。

林薇先拍了照片過去。

店家然後回覆道：親，這沒有什麼問題呀！我們都是正品，不可能瞎賣。

林薇看到這店家也蠻難搞，想強制性退貨算了，再說這麼大一個網店，銷量又不賴，幹嘛不換。