替他人著想還表現在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關係往往是雙向互利的。給別人的種種關心和幫助，當自己遇到困難的時候也會得到回報。其次，要胸襟豁達、善於接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸，不要一味誇張，從而使人產生一種虛偽的感覺，失去別人對你的信任。

在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，聚神聆聽代表著理解和接受，是連線心靈的橋樑，在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了你的高雅和修養，同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關係的作用。提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產生反抗心理。幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此謂之生動，當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，並不斷的增加自己的文化修養，拓寬自己的視野。

最後，要抽時間和同事打成一片，培養自己多方面的興趣，以愛好結交朋友，也是一種好辦法，另外，互相交流資訊、切磋自己的體會都可融洽人際關係。

“以後你一個人在外面工作，無論幹什麼都要有自己的主見，千萬不要盲目行事。”秦雅茹說。

“遇到問題要主動徵求領導和同事們的意見，切記不要自作主張。”徐萬山說。（未完待續）

第411章　看到啥都新鮮

早晨七點，徐峰準時來到公關汽車站等候，錢曉龍開車來到，陳子豪招呼他上車，見到裡面還坐著顧惜花和張樂，禮貌地和他們點點頭，來到辦事處把車停好，陳子豪告訴徐峰伙房有早飯，幾個人便來到餐廳，看見人們都在吃早飯，只有一個人他不認識，大約三十多歲，猜想他就是主任包永亮，微笑著朝他點點頭。

“你就是徐峰？”他問。

“這是咱們的包主任。”陳子豪說。

“包主任，你好。”徐峰說。

“你好，先吃飯，一會兒談你的工作問題。”包永亮說。

吃完早飯，陳子豪帶著徐峰來到主任辦公室，包永亮點頭示意他坐下，問了一些基本情況，告訴徐峰他的工作是當櫃員，鑑於以前沒有幹過這項工作，先學習一段時間，在此期間一定要認真學習，爭取儘快上崗。隨後讓陳子豪帶著徐峰去營業室，具體工作由他安排。

來到營業室門前，陳子豪按響了門鈴，期間告訴徐峰，以後無論遇到什麼人來叫門，外單位的人一律不許開，按照規定查驗證件，私自放外人進入營業時要受到處罰。進了營業室，陳子豪帶著徐峰來到顧惜花櫃檯前面，以後就跟著她學習業務，告訴顧惜花要好好教徐峰學習業務，爭取儘快上崗。顧惜花微笑著表示歡迎，並搬過一把椅子讓他坐到自己旁邊。

“程會計，咱們這裡新來了人手，是新參加工作的員工，工作時一定要注意，千萬不能出差錯。”陳子豪說。

“放心，我會時刻注意的。保證不會出現差錯。”程莉說。

“我剛剛參加工作，對業務一竅不通，還請各位多多關照。”徐峰說。

“沒有關係。惜花幹了幾年的櫃員工作，業務十分的熟練。在她的教導下，很快能夠勝任。”程莉說。

“顧大姐，一切還請您多多關照。”徐峰說。

“不要客氣，咱們共同學習。”顧惜花說。

由於剛剛開始營業，櫃檯外面顧客特別多，兩名櫃員緊張的忙乎著，不時地叫程莉辦理授權，今天是第一天學業務。徐峰是什麼都不懂，就像劉姥姥進大觀園，看到啥都新鮮，但是不敢說話，只得在一旁瞧著。將近十點，外面辦業務的人才漸減少了起來，顧惜花整理一下現金，隨後將現金放入保險櫃，並拔下保險櫃鑰匙。顧惜花給徐峰講解了具體操作規程和一些基本規章制度，徐峰一一記了下來。顧惜花告訴他不要著急，一切得慢慢學習，其實辦理業務也沒有什麼複雜的程式。最主要是細心，尤其是辦理現金業務的時候，更是要多加小心，外面的客戶在急，自己也不能著急，現金出現一分差錯都不行，按照規定長款歸公，短款自補，並且還受到上面通報批評。所以一定要細心，付出現金時要多點幾遍。避免出現差錯。

顧惜花給徐峰幾沓點鈔紙，點鈔是銀行的基本功。雖然有點鈔機，但手工點鈔是必不可少的一項，必須熟練掌握，看到徐峰點鈔的姿勢不由笑了，這樣點鈔可不行，