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微軟公司另一位創始人艾倫表示：“蓋茨總是想著如何讓公司的產品更成功，更具市場競爭力。如果換一個人回到當初那個年代，我真不知道他是否會擁有同蓋茨一樣的遠見卓識。”

為了保證創新性，微軟還創造性地將研究人員和業務經理置於一處，每當對一個問題的研究有所突破時，其成果就會傳遞給產品人員來檢驗，是否符合微軟現在產品發展的需要。如果答案是肯定的，相應的生產、市場推廣活動就會展開，這也就是為什麼今天幾乎所有微軟的產品都同研究院的研究相關。 在過去的幾年中，蓋茨和微軟的工程師們將越來越多的新功能整合到微軟的產品中，其中包括網路瀏覽器和多媒體功能。當然，微軟的這一舉措也招致了美國和歐洲反壟斷機構的調查。儘管如此，微軟還是能夠毫不費力地讓消費者一如既往地使用該公司產品。

由於視窗作業系統和office辦公軟體市場日趨飽和，微軟開始尋求新的收入來源。利潤豐厚的商業軟體市場進入了軟體巨人的視野，這一市場將為公司帶來100億美元的收入。但是在開發的過程中，微軟做出了許多不合常規的舉動。蓋茨雖然透過收購方式已經擁有了4套商業應用系統，這些軟體系統已經具備了財務、人力資源以及ERP、CRM功能，但是蓋茨沒有直接使用這些軟體，而是選擇了重新開發。蓋茨認為，在商業軟體市場，如果你的系統擁有更多的工具和具備更多靈活性就可以贏得更多使用者。在目前推出的“綠色”計劃中，微軟正在開發一套全新的商業軟體系統，它能夠和微軟的下一代桌上型電腦和伺服器軟體系統緊密結合在一起。它意圖實現商業應用軟體系統與微軟整個產品線的無縫整合。這樣的組合讓微軟在作業系統上的標準意味得到了進一步的強化。

執行長鮑爾預設為，小企業市場是一個諸侯割據的市場，但其潛力巨大，該市場一直將資訊科技行業拒之門外，現在進軍這塊市場的時機已經成熟。員工不足百人的公司的產出佔美國經濟總產出的一半以上，但是目前市場上為這些公司提供的軟體只是一些專業應用程式的隨意拼裝。

為了打破這一常規，微軟公司可能需要在將幾種技術綜合在一起進行創新方面投入更多的精力。無論研究實力多麼強大，微軟看到機會時都不會太晚，屆時它將面臨激烈競爭。但在微軟的發展史上不乏後來居上，追趕市場佼佼者的事例。於是，微軟希望開發一些新的軟體來獲利，這些軟體能補充、吸收其他公司的應用程式的數量。

另外，蓋茨說的沒錯：一個新的時代正在誕生。隨著數字化裝置之間的互聯程度逐漸提高，並能相互協作，自動地處理越來越多的商務往來，網際網路已漸漸超出了全球資訊網的範疇。不久以後，能夠實現網上互動的工具就不只是瀏覽器一種了。安裝在個人計算機之上的任何應用軟體，甚至是行動電話或　PDA　裡的應用軟體都能直接接入互動服務，你的工作和生活將因此而變得更加方便。

這些服務很可能透過訂購的方式來銷售，但目前如何提供這些服務還沒有可供遵循的商業模式，因此，微軟必須開創這一模式。正是在這一目標的推動下，微軟雄心勃勃地推出了改造網際網路的　Dot。Net　戰略和　HailStorm　技術。為了在許多已經開始飽和的市場上刺激其軟體的銷售，微軟還需要有新的定價和營銷手段。

而且，微軟一向不惜重金網羅天下電腦英才，敏銳地捕捉每一項技術創新，傾全力研製開發最新產品。微軟視窗3。0版，是圖形化作業系統的革命性進步，儘管它只是附屬在DOS下的虛擬作業系統，但其圖形化的友善操作介面，使使用者耳目一新，驚喜萬分。視窗3。0版上市後流行極快極廣，反過來極大地刺激了IBM相容型電腦的銷售和以視窗為最新標準的應用軟體開發產業。

微軟還倡導“鼓勵冒險”的文化。為創新微軟鼓勵冒險。在經費上，只要你向公司負責任地解釋清楚這筆支出的必要性，公司從不設投資的上限。對於失敗，只要勇於承認，換一個方向繼續開發，也不會遭到什麼非議。正是這良好的工作環境使大批創新型人才期望在微軟長期地幹下去。

如今，50歲的蓋茨正處於編寫人生傳奇的重要階段。也許人們會記住他是全球首富，也許人們認為他是大慈善家。但蓋茨在創新方面的傳奇經歷不容忽視，因為沒有人能夠抹去他在PC發展史上留下的印記。

想象力的發展

微軟認為，“我們相信人的潛力是無限的，因為我們認為人類的想象力是沒有