程為例，微軟在研發Windows　NT產品的最初幾年中，並沒有從該產品身上賺到多少錢。但蓋茨堅信，微軟需要一個比Windows　3。1、Windows　95更為穩定和安全的作業系統，以進軍企業計算市場。在這一信念的支援下，微軟公司的技術人員透過不懈的努力，終於使Windows　NT及其後續版本Windows　2000獲得了巨大的成功。如果沒有堅持“從長遠出發”的原則，微軟今天在全球伺服器市場上就不會有任何收穫。

在軟體開發的早期，蓋茨就嘗試著將各種軟體組合到一起。在將公司日常運作的重任交給了巴爾默後，蓋茨則集中精力抓技術創新。他已經整理出了被稱為“The　List”的約50項最重要的技術創新，其中包括安全軟體、使用者介面到Web搜尋和電話技術。“The　List”中的技術是非常重要的，每項技術都指定了一名高階官員專門負責在整個公司推廣該技術。

對“The　List”的審視使我們能夠洞察微軟公司所謂的創新。微軟公司每年的研發預算高達60億美元，其中的絕大部分都被用於改進具有壟斷優勢的業務━━Windows和Office。過去，微軟公司曾開發了用於顯示高畫質晰文字的ClearType技術和識別書寫錯誤的語法檢查技術，現在蓋茨重視的安全和搜尋技術也將被整合到微軟公司最普及的軟體中。他稱之為“整合化創新”的這一技術是使用者不斷購買新版Windows的原因。當家電逐漸出現融合的浪潮之時，微軟一方面鞏固其在傳統強項中的優勢地位，同SUN、IBM以及甲骨文等公司展開攻防戰；另一方面積極拓展遊戲機、手機作業系統、搜尋引擎等多元業務。目前該公司正在緊張地開發可在資訊家電上執行的視窗作業系統。看來，這位軟體巨人還將繼續以Windows、Office及其它各種應用軟體為核心業務，同時大舉進入新一代的WWW開發、無線通訊、儀器、遊戲、伺服器等正在成長的領域，順利推行其企圖雄霸天下的“Microsoft　Net”戰略。

為了能讓自己看的更遠，微軟的技術支援部門一直在廣泛收集來自市場和來自使用者的資訊，他們想方設法甚至是用金錢做誘餌從一些內行人士中尋找資料。技術支援小組為支持者提供費用全報銷的方式，使他們能夠幫助處理產品使用中使用者打來的電話詢問。這種及時從使用者中反饋過來的資訊就可以使軟體效能得到更好的改善。

整個微軟上上下下的資訊交流是頻繁的，大量的，快速的，以至對市場的感覺非常敏銳。蓋茨及其下屬認真地根據需要設計、修正其戰略模式並以此來指導決策，使公司更具備各種應變能力。而在激烈競爭的市場上，誰把握住了速度，誰就能最先佔領發展的陣地。

及時將優勢變為贏勢

微軟公司在使人們不斷對新產品產生需求方面的成功在整個個人電腦產業的發展中一直是至關重要的。從大PC廠商到最小的軟體開發商，幾乎都將自己的業務建立於微軟公司創新的基礎之上。而微軟公司有太多的資金、太多的優秀人才和足夠的時間，這些都是微軟創新的優勢。在發展中，微軟不斷利用這些優勢來獲得最終的贏勢。

在對自己優勢的把握上，蓋茨始終保持著清醒的頭腦。蓋茨和他的微軟並沒有因為網路的瘋狂而忘掉自己是誰。在微軟中國的網站上，開宗明義的是“微軟的使命———在微軟，我們的使命是創造優秀的軟體，不僅使人們的工作更有效益，而且使人們的生活更有樂趣。　好一個”創造優秀的軟體“。即使到了雄霸天下，富可敵國，賬戶上放著240億美元的今天，微軟的主業卻還是那麼突出，注意力還是那麼專注。

作為首席設計師，蓋茨仍然象擔任執行長時一樣要求嚴格，他緊鑼密鼓地召開技術規劃會。產品開發部門的成果雨點般地灑落在蓋茨面前：有經過精心研究的“市場遭遇圖”，這些圖記錄了公司在某一特定軟體市場上的競爭力所在；有詳盡得好似電影劇本的方案，演示了新軟體將如何應用於實際生活當中；另外還有微軟報告，這些報告就好像管理諮詢報告一樣，它制定了統一的“綱要”──其中包括了公司內部及公司之間的業務流程，這些流程已經非常成熟，可以用精密的自動化操作加以完成。總而言之，微軟公司變得比以往任何時候都用功了，就像它的老闆一樣。

注重發揮自己在軟體研發方面的優勢，但是蓋茨同時也不放過在現有市場上的爭奪。憑藉雄厚的財力和充足的人力，微軟公司與競爭對手們開始在現有的市場