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第4部分

再動員他們教會別人也這麼做?”

“你說得沒錯,比爾。這樣一來,更多的工作都將得到妥善處理,也將會有更多的人帶著積極向上的情緒進行工作。”

“這當然好了!可是,老師,我還是擔心大家都駐足後,我們的工作效率的問題。畢竟我們還有很艱苦的路要走。”

“並不矛盾,其實你們首先要做的是,判斷哪些工作流程需要改變。”

“我沒明白您的意思,老師。”

“當一個人在固定的崗位上工作一段時間後,他就會很自然地形成自己的工作風格和工作方法。

“然而,如此日復一日,即便情況已經起了很大的變化,做事的風格也不會有太大的改變。

“如果人們在新的開始階段並沒有停掉舊的東西,那收效會大打折扣的。比爾,給大家停下來的機會是必需的。”

讓我想想。

我曾向各部門經理公佈過一份每日工作安排表,這個安排好像該停停了;還有每週的工作進度例會。這個報告會不該開得這麼頻繁,或者可以用電子郵件的形式代替它。每個人在會上都希望比前面發言的人講得多一些,經常導致會議時間失控。這是我的錯,我完全可以讓大家簡短一些的。

“老師,我的確可以把一些事停下來。”

“唯有如此,員工的工作效率才能有所提高。作為領導者,你應該告訴員工,當他們停下來之後,要去尋找什麼。舉例來說,如果你的下屬很快就領悟了‘駐足,關注,聆聽’的內涵,你緊接著就要教會他們如何用心觀察周圍的情況,繼而準確判斷出哪項任務需要停下來。

“我想,公司的各種會議應該儘可能減少一些,也大可不必讓每個員工頻繁上交工作報告。減少了工作報告,既為撰寫報告的員工節省了很多時間,也免去了審讀報告的領導者費心費時。一份報告雖然有些只是薄薄幾頁,但同樣花費時間。

“因此,給你的同事們停下來的機會,他們就能發現自己身邊的問題。

“一旦你的員工們都能夠自主地完成了這幾步,就會出現一連串的變化——不僅公司的氛圍大有改觀,員工們也會主動探尋更好的辦法去完成工作了。

“當大家都找到了更好的工作方法後,他們的個人業績和工作效率自然也會大幅度地提高了。

“比爾,與此同時你也取得了不菲的成就,那就是,你教會了大家如何駐足關注,如何找到解決問題的好辦法,如何去蕪存精,抓住重點。

“正如你已經領悟的那樣,如果一個人分秒必爭、馬不停蹄地工作,他就會在不知不覺中失去遠景。

“有一句關於工作的諺語:‘把事情做完再去娛樂。’然而,工作永遠是做不完的。

“而且,很多人都被工作牽制著,根本沒想過停下來。

“比爾,這就是傳遞它的原因所在。一個人做到了,他自己會發生一個小變化;兩個人做到了,這變化就會擴大一圈;如果整個團隊裡的所有人都做到了,就會有翻天覆地的大變化。

“著名的人類學家瑪格麗特·米德曾說過:‘不要懷疑少數智慧的人會給世界帶來改變,歷史上發生的一切也確實證明了這是可能的。’

“我再重複一遍,你要做的絕不是某個大變革,而是很多細微的調整。你要實現的不是什麼轟轟烈烈的大成就,而是讓你的員工生活和工作更愉快、更有成就感。

“就像你對斯蒂芬妮、邁克爾、羅納德進行的細微調整那樣,他們也會使身邊更多的人改善現狀。

“傳遞它,就意味著與他人分享你所擁有的知識與智慧。

“這樣做,你也會變得越來越坦蕩磊落,也越來越專注於為自己和他人謀求發展。

“如果一個團隊、部門、組織中人人都無私忘我,那麼,大家一定會將更多的精力投入到工作中,他們的工作一定會更加出色的。

“公司的氣氛也會變得越來越和諧,大家互相關心,每個人都會主動為他人尋求改善現狀的好辦法,這在公司上下蔚然成風,也成為了企業團隊建設的一種新模式。”

“老師,我覺得這些我完全做得到。我想,您的意思就是,如果我能一直關注他人,而我的員工們也能彼此關注,那麼,一切問題就迎刃而解了。

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傳 遞 它(2)

“只要我將我學到的這些知識教給他人,而他們再繼續傳遞下去,那麼,實際上我不用過多地思考自己身上存在的問題