、總裁兼執行長,業務遍及全球211個國家,擁有超過660架貨機及約9.5萬輛貨車,並且在全球聘用超過21.5萬名員工和獨立承包商,每天平均處理500萬件貨件,2001年世界500強公司之一。 企業型別 快遞業。 成長記錄 他曾經驕傲地說:“我們是電腦時代的赫爾默斯。”(希臘神話中的眾神信使)的確如此,最早的時候他們只是傳遞包裹和信件,而發展到今天,已經無所不包:緬因州的龍蝦,日本櫻桃,夏威夷的鮮花,各種藥品,心臟起搏器,隱形眼鏡,新鮮血漿,發動機,減震器,還有歐洲香水和瑞士鐘錶,凡是你所能想到的,都可以傳遞,這個偉大的事業,這個從來沒有人幹過的事業就是隔夜快遞,它的創始人就是弗雷德·史密斯,他是一個創新家,是一個企業家,更是一個偉大的冒險家。 熱愛飛機的少年 1944年8月11日,弗雷德·史密斯出生在美國孟菲斯市郊馬克斯一個富裕的家庭,父親是當地的著名人物,靠著勤奮工作創辦了迪克灰狗巴士公司、“託德爾酒家”餐飲公司等其他產業,而弗雷德是父親最寵愛的小兒子。 1948年,年僅53歲的父親因病去世了,這時他已是個大富翁,留下的財產足以讓後人衣食無憂,但為了不讓自己的小兒子將來成為依靠祖業、遊手好閒的人物,他在遺產中專門將自己的財產成立一個專門的基金會,只有弗雷德長到了21週歲,才能動用其中屬於自己的股份。 雖然弗雷德家境富裕,但他天生身體就有缺陷,因為髖骨變形,小時候必須戴著背甲,拄著柺杖。讓弗雷德難忘的是自己的母親,她一直在旁邊不停地鼓勵,她讓小弗雷德相信自己和正常人一樣,建立起他的自尊和自信。除了幫助兒子接受最好的治療,她還讓弗雷德盡力參加各種各樣力所能及的體育活動。母親的苦心沒有白費,等他上中學時,不僅戰勝了這種先天性的疾病和身體的虛弱,還參加了學校的籃球隊和足球隊。 弗雷德在學校的成績一直很好,同時,他還十分喜歡飛機,為此他15歲就拿到了私人飛機的駕照。1962年,他進入了著名的耶魯大學,攻讀經濟學和政治學。但據弗雷德自己後來說,他並不是一個優秀學生,因為他更感興趣的是社交活動。在這裡,他對飛機的愛好得到了很好的發揮,他報名參加了海軍陸戰隊後備役軍官訓練班。隨著飛行興趣的加深,史密斯參加了耶魯飛行俱樂部,並就飛行進行了一系列研究。他還當過一陣子農用飛機駕駛員,整日盤旋於農田上空。 從那時起,飛機和運輸就成為弗雷德畢生思考的問題。大學三年級的時候,他寫了一篇學期論文,對當時包裹不能直接運送到目的地,而必須經由多家航空公司轉運的問題提出了質疑。他提出,對一個能夠直接運輸“非常重要、講究時效”的貨物的公司來說,可能存在一個潛力巨大的市場。但弗雷德的教授並不這樣認為,雖然他認為這篇論文有一些可取之處,但因為當時美國政府對空運航線的諸多管制,所以這個設想太過於想象力豐富了,難以實現,評分時只給了一個“C”。 但這位教授沒有想到的是,後來這個設想確實成功了,因為美國正處於技術的擴充套件期,世界是向前進的,社會的功效是變得更輕鬆,而不是更艱苦,雖然這個過渡的過程充滿了艱辛,是任何一個不想重複別人的路的創業者所必經的。 1966年,弗雷德從耶魯大學畢業,因為大學裡接受過預備軍官訓練,接著他就應徵入伍,成為海軍陸戰隊的一員,參加了越南戰爭。戰爭讓弗雷德走向了成熟,也鍛鍊了他,從腥風血雨中走來,他更加珍惜和平了。弗雷德說:“我對破壞和炸燬東西感到如此厭惡,以致回來後決定要做一點建設的事情。” 充滿冒險意識的創新者 1969年,弗雷德從越南戰場回到了美國,鑑於自己對飛機的愛好和了解,他購買了一家叫阿肯色航空公司的飛機維修公司,使之變為收購和銷售舊飛機的交流中心,兩年就贏利25萬美元。但飛機零件遞送的糟糕經歷讓弗雷德十分不滿,因為它總不能按時到達。 這時,弗雷德想起了大學時那篇論文,雖然當時已經有美國郵政管理局及一些私人的公司提供包裹傳遞,但服務都不是很好,不能按時到達,招來了客人的許多不滿。憑著特有的直覺,弗雷德預見到一種隔夜傳遞服務將是十分重要的。1971年6月28日,“聯邦快遞”公司正式成立。 創業之初,弗雷德尋求與美國聯邦儲備系統的合作,因為當時的聯邦有許多票據需要在銀行間傳輸,是一個極大的客戶。在與聯邦儲備系統進行談判的同時,這個冒險家就已經信心十足地購買了兩架飛機,還投資35萬美元,為一筆360萬美元的